چه رویاهایی که می‌آیند*

جهان امروز را بدون شک می‌توان عصر دیجیتالی و دیجیتالیزه شدن نام گذاشت. این نگرش نوین در کشور‌هایی که در ابتدای راه توسعه هستند بیش از پیش مورد توجه است. صنایع مختلف از طریق فناوری وارد فضای جدید رقابتی شده‌اند و هر روزه با استفاده از فناوری‌های جدید و نوآور سعی در پیشی گرفتن از رقبای خود دارند که نمونه بارز آن را می‌توان در صنعت مخابرات و بازار تلفن‌های هوشمند به وضوح مشاهده کرد. این تغییرات منجر به ظهور پدیده‌ای به نام اقتصاد دیجیتالی شده که یکی از مولفه‌های انقلاب چهارم صنعتی است. اقتصاد دیجیتالی شامل همه فرایندهای اقتصادی، فعالیت‌ها، معاملات و تعامل‌هایی است که مبتنی بر فناوری‌های دیجیتالی انجام می‌شود. اقتصاد دیجیتالی با تغییر فضای کسب‌و‌کار و به‌ حداقل رساندن محدودیت‌های زمانی و مکانی آنها از یک سو و ایجاد مشاغل جدید در سازمان‌ها از سوی دیگر، نه‌ تنها منشاء خلق فرصت‌های جدید شده، بلکه نیروهای انسانی سنتی را وادار به کسب مهارت‌های جدید برای بقا در فضای جدید کسب‌و‌کار کرده است. در عصر حاضر می‌توان به‌ وضوح تغییر سبک زندگی را از یک دنیای سنتی به سبکی مبتنی بر فناوری‌های نوین، مملو از روابط اینترنتی و بر اساس کارکرد‌های رایانه‌ای و نرم‌افزاری مشاهده کرد. دیجیتالی‌سازیْ کسب‌وکارها را مجبور به ایجاد تغییراتی بنیادین بر پایه جمع‌آوری، پردازش، انتشار و انتقال حجم عظیمی از اطلاعات بر بستر اینترنت کرده است. با نگاهی اجمالی عصر دیجیتالی شدن کسب‌و‌کار‌ها را می‌توان به سه دوره تقسیم کرد. مهم‌ترین ویژگی دوره اول کنترل عملکرد کسب‌وکار‌ها از راه دور به وسیله فناوری‌های نوین است. مرور تحولات این دوره نشان می‌دهد دیجیتالی شدن به یکباره اتفاق نیفتاده و به مرور زمان و با تکامل هرچه بیشتر فناوری‌ها صورت گرفته است. دوره دوم همزمان با ظهور اینترنت‌ پرسرعت و پلتفرم‌های مبتنی بر ‌آن، که به عنوان فناوری‌های تکامل‌یافته و بالغ شناخته می‌شوند، شکل گرفت و پس...