چگونه مصرف‌کننده اخلاق‌مدار فناوری باشیم

فناوری هیچ‌گاه تا این اندازه احساسات بد به دنبال نداشته است. چه‌کار می‌شود کرد؟ این سوال وقتی مهم شد که در سال ۲۰۱۷ بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری در منجلاب‌های رسوایی فرو رفتند و شرارت‌هایی برای پیشنهاد محصولات و خدمات مرتکب شدند که ما با سرخوشی از آنها لذت می‌بریم. خدمات تحویل فوری آمازون بسیار راحت و دلپذیر است، اما این در حالی است که کارگران انبارهای آمازون در اروپا به شرایط غیرانسانی کار اعتراض کرد‌ه‌اند. شاید بعد از اینکه شبکه اجتماعی فیس‌بوک اعتراف کرد که کمبریج آنالیتیکا (Cambridge Analytica)، یک شرکت اطلاعات که در زمینه مشاوره سیاسی کار می‌کند، اطلاعات میلیون‌ها کاربر را از راه نادرست به دست آورده است، کاربران به فکر افتاده ‌باشند حساب کاربری خود را حذف کنند یا شاید رخنه امنیتی‌ای که به افشای اطلاعات 30 میلیون کاربر فیس‌بوک منجر شد توانسته باشد آنها را قانع کند. آتش به گوگل هم رسید. کارمندان گوگل به «نسخه‌ سانسورشده موتور جست‌وجوی شرکت در چین» و همچنین حمایت شرکت از مدیرانی که به بدرفتاری جنسی متهم شدند اعتراض کردند. همه این چرخه‌های رفتاری بد به ما برمی‌گردد. ما خریداران، کاربران و حامیان محصولات و خدماتی هستیم که به رونق شرکت‌های بزرگ فناوری کمک می‌کنند. برای اینکه مصرف‌کنندگان اخلاق‌مدارتری باشیم در این مقطع چه کاری از دست ما بر می‌آید؟ جیم استیر (Jim Steyer)، مدیر اجرایی Common Sense Media، یک شرکت غیرانتفاعی که بر تاثیر فناوری بر خانواده‌ها تمرکز دارد، می‌گوید: «به‌ نظر من این پرسش قدرت زیادی دارد، این لحظه بسیار مهمی است که رفتار مصرف‌کننده می‌تواند ماجرا را متحول کند.» برای تهیه این گزارش از طیف وسیعی از افراد از جمله اخلاق‌شناسان، کنشگران، متخصصان محیط‌زیست و... پرسیده شده که چگونه می‌توانیم به مصرف‌کنندگان فناوری با قدرت و مسئولیت اجتماعی بالاتر تبدیل شویم. نتایج به شرح زیر است: تحریم و شرم در درجه نخست وقتی فناوری اشتباه پیش می‌رود، یکی...