بازخوانی نقش هوش هیجانی در رهبری و مدیریت فناوری؛ ارتقای نسخه رهبری

گزارش دستور کار مدیران ارشد فناوری اطلاعات گارتنر برای سال ۲۰۲۵ تاکید می‌کند که مهارت‌های رهبری و توانایی‌های انسانی مانند ارتباط موثر، تاب‌آوری و هماهنگی فرهنگی، در کنار اجرای فنی، عوامل تمایز تعیین‌کننده‌ای هستند. هوش مصنوعی سرعت تغییر را بالا برده، اما موفقیت به همان اندازه که به مدل‌ها و ابزارها وابسته است، به انسان‌ها نیز بستگی دارد. تحقیقات جهانی به‌روشنی این شکاف را تایید می‌کنند. پژوهش سال ۲۰۲۵ شرکت تحقیقات Watermark Search نشان داد ۹۰ درصد مدیران موقت اکنون از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، اما تنها سه درصد آن‌ها گفته‌اند که هوش مصنوعی در کل سازمان‌شان به‌صورت گسترده به کار گرفته شده است. شرکت مشاوره مدیریت McKinsey & Company نیز در گزارش سال ۲۰۲۵ خود با نام هوش مصنوعی در محیط کار اعلام می‌کند که تقریباً همه شرکت‌ها در حال سرمایه‌گذاری در زمینه هوش مصنوعی هستند، اما تنها یک درصد از آنها معتقدند در استفاده از آن به بلوغ کامل رسیده‌اند.   [caption id="attachment_246458" align="aligncenter" width="564"] هوگارد: هوش مصنوعی اگر با خرد و همراه با ارزش های اخلاقی به کار گرفته شود، می تواند توانایی های انسانی را تقویت کند.[/caption]   در همین زمینه، شرکت حسابداری Deloitte در گزارش سال ۲۰۲۵ خود به نام روندهای جهانی سرمایه انسانی می‌نویسد دوسوم مدیران و مدیران ارشد بر این باورند که نیروهای تازه‌استخدام آمادگی کافی برای نقش‌های خود را ندارند و مهم‌ترین ضعف آن‌ها فقدان تجربه عملی است. این موضوع بار دیگر اهمیت مهارت‌های انسانی مانند کنجکاوی، همدلی و هوش هیجانی را برجسته می‌کند. از سوی دیگر، طبق گزارش مجمع جهانی اقتصاد، تا سال ۲۰۳۰ حدود ۴۰ درصد از مهارت‌های کلیدی شغلی دستخوش تغییر خواهند شد و مهارت‌هایی چون رهبری، نفوذ اجتماعی، همدلی و گوش‌دادن فعال بیش از هر زمان دیگری اهمیت خواهند یافت. پیام روشن است: هوش مصنوعی شاید چهره‌ کسب‌وکار را دگرگون کند، اما رهبری همچنان یک توانایی انسانی...