چه کسی اخلاقیات ما را جابه‌جا کرد

امروزه رهبران به طور مداوم اشاره می‌کنند که می‌خواهند سازمان‌هایشان با انجام کارهای خوب و عقلانی کار خود را به‌ درستی انجام دهند. عمل خوب می‌تواند به نفع کسب و کار باشد، به ‌ویژه در وضعیت سخت اقتصادی، اجتماعی و سیاسی‌ای که سازمان‌ها را به چالش می‌کشد. پونیت رنجن (Punit Renjen) به عنوان یکی از سخنران‌های کنفرانس سال جاری مجمع جهانی اقتصاد اشاره کرد که رهبران امروزه حوزه فناوری، تمرکز بیشتری بر پیشرفت اجتماعی دارند. در واقع، رهبران عامل «تاثیر اجتماعی» (از جمله نابرابری در درآمد، تنوع جنسیتی و قومیتی و محیط کار) را مهم‌ترین اولویت در بررسی و اررزیابی عملکرد سازمان خود می‌دانند. آنها عملکرد مالی، تجربه مشتری و رضایت کارکنان را، بعد از عامل تاثیر اجتماعی، اولویت قرار می‌دهند. این رویکرد در اقدامات شرکت‌ها واضح است؛ سال قبل (۲۰۱۸)بیش از ۳۷ درصد از سازمان‌های بررسی‌شده محصولی را تغییر یا توسعه دادند تا تاثیر اجتماعی مثبتی را از طریق فناوری‌های انقلاب صنعتی چهارم ایجاد کند. اما سازمان‌هایی که تلاش می‌کنند با راه‌حل‌های فناوری‌های انقلاب صنعتی چهارم پیش بروند، غالباً با انبوهی از مسائل اخلاقی مواجه می‌شوند که می‌تواند پیامدهای اجتماعی و اقتصادی داشته باشد. این روزها نمونه‌های خطاها و رسوایی‌های اخلاقی شرکت‌ها در رسانه‌ها زیاد به چشم می‌خورد. یکی از مسائلی که به طور مرتب در اخبار به آن اشاره می‌شود مساله حریم خصوصی داده‌هاست که باعث نگرانی کاربران در مورد ثبت، ذخیره‌سازی و چگونگی استفاده از داده‌هایشان شده است. تهدید دیگری که در حال ظهور است، تعصب‌های الگوریتمی است که داده‌های مغرضانه خودشان را در پیشنهادهای مغرضانه نشان می‌دهند، اما در حال حاضر توضیحات دقیقی در مورد تعصب الگوریتمی ارائه نشده است. حتی نبود فراگیری در طراحی فناوری می‌تواند تاثیری منفی بر مشتریان بگذارد، همان‌طور که طراحی‌های برخی شهرهای هوشمند به گونه‌ای است که افراد روی ویلچر نمی‌توانند به اسکنرهای چشم دسترسی داشته باشند، زیرا برای استفاده از...