دشواری مدیریت کارمندان هوشمند

صنعت فناوری اطلاعات بیش از دو دهه است که در جهان معرفی شده و مورد استفاده قرار گرفته و همچنان یکی از صنایع پیشرو با تکنولوژی بالا به حساب می‌آید. در کشور ما نیز بیش از یک دهه است که این صنعت مورد توجه قرار گرفته و گرایش به استفاده از آن به صورت روزافزونی به وجود آمده است. ماهیت این صنعت قدری با سایر صنایع شناخته‌شده متفاوت است، به همین دلیل هرساله گزارش‌های بسیاری به جهت ارزیابی ابعاد مختلف آن توسط نهادها و سازمان مختلف داخلی و خارجی تدوین و منتشر می‌شود. این صنعت ذاتاً بر اساس دانش فنی، ایجاد می‌شود و توسعه می‌یابد. از این رو نیروی انسانی متخصص نقش کلیدی در این صنعت ایفا می‌کند. به دلیل گسترش روزافزون این صنعت و کاربرد آن در صنایع دیگر نظیر خودروسازی و امثالهم، تقاضا برای جذب نیروی کیفی و متخصص به صورت جهانی در حال افزایش است. بر اساس گزارش‌هایی که نهادها و سازمان‌های بین‌المللی منتشر می‌کنند، یکی از چالش‌های اصلی در این صنعت کمبود نیروی انسانی متخصص است. به دلیل ماهیت این صنعت، ویژگی‌های نیروی متخصص مطلوب شرکت‌های بزرگ نیز در حال تغییر است به نحوی که اغلب شرکت‌های بزرگ ترجیح می‌دهند کارمندانی با عمق و سطح دانش وسیع جذب کنند به طوری که به عنوان مثال فرد در عین حالی که برنامه‌نویس حرفه‌ای است، توانایی تحلیل و معماری نیز داشته باشد. از دیگر چالش‌های جهانی نیروی انسانی در این حوزه، نگهداشت نیروی متخصص است. تقاضای بالا برای جذب نیروی انسانی کیفی از یک سو و ویژگی‌های روحی این نیروها و البته نیازها و توقعات مالی آنان شرایط سختی برای شرکت‌ها به وجود می‌آورد که ایشان بتوانند رضایت شغلی را برای این نیروها ایجاد کنند. در کتاب چالش‌های مدیریت در سده 21 پیتر دراکر، یکی از مهم‌ترین چالش‌های مدیریت را در قرن معاصر مدیریت کارمندان هوشمند معرفی می‌کند....