skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو هستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

خدمت و تجارت

مهدی جوادی‌فرد

کارشناس ارشد برنامه‌ریزی و تحلیل کسب‌وکار فناپ

مسیر بی‌بازگشت

آیا تحول دیجیتالی پس از همه‌گیری کرونا شتاب گرفت؟

مهدی جوادی‌فرد
کارشناس ارشد برنامه‌ریزی و تحلیل کسب‌وکار فناپ

۶ آبان ۱۴۰۰

زمان مطالعه : 4 دقیقه

شماره ۹۵

برای بوکمارک این نوشته

کرونا بسیاری از فرضیه‌های قدیمی درباره تحول دیجیتالی را از بین برد. بسیاری از گروه‌های فناوری اطلاعات سازمان‌ها تقریباً یک‌شبه متحول شدند و نوآوری‌های مبتنی بر فناوری را برای راه‌اندازی دورکاری، آموزش آنلاین و کانال‌های فروش آنلاین جدید آغاز کردند که به دنبال آن تجربه‌های جدید مشتریان حاصل شد. این فقط تمرینی برای استقرار سریع فناوری نبود، بلکه آزمون توانایی شرکت‌ها در جلب کارمندان و مشتریان برای پذیرفتن شکل‌های جدیدی از مشارکت و تعامل نیز بود. بنا بر نظر جورج وسترمن «تا زمانی که سازمان‌ها تغییر نکنند، فناوری واقعاً هیچ کاری برای کسب‌وکار نمی‌کند. تحول دیجیتالی بیش از آنکه مساله‌ای دیجیتالی باشد، مساله‌ای تحولی است. این مساله، مشکل رهبری در تجسم، پیش‌بینی و هدایت تغییر است». فرض‌های چالش‌انگیز با توجه به واکنش کسب‌و‌کارها نسبت به کرونا، تعدادی از فرض‌های قدیمی درباره چگونگی ارزیابی و اولویت‌بندی ابتکارهای تحول دیجیتالی برای شرکت‌ها تغيير کردند: فرض: مشتریان تنها برای خرید حضوری محصول ارزش قائل هستند. واقعیت کرونا: ثابت کرد که یک تجربه دیجیتالی با معماری خوب می‌تواند تعاملي معادل یا حتی بيشتر شخصي‌سازي‌شده نسبت به يک تعامل حضوري ارائه دهد. فرض: قوانین مانع تحول دیجیتالی هستند. واقعیت: در دوران همه‌گیری، صنایع قانونمندی همچون بهداشت و درمان پذیرای رفع موانعی مانند نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی برای ارائه خدماتی نظیر پزشک آنلاین بودند. فرض: بايد در پيروي سريع از ديگران احتياط کرد. واقعیت: ارزیابی اقدام‌هاي نوآورانه دیگران پیش از انجام اقدامي از جانب خود، ایده خوبی نیست. شرکت‌هایی که طی کرونا از این شيوه استفاده کردند، به احتمال زیاد از رقبا عقب ماندند و فرصت‌ها را از دست دادند و بیشتر در معرض خطر تعطیلی کسب‌وکار قرار گرفتند. فرض: فناوری اطلاعات نمی‌تواند با تلاش‌های به‌عمل‌آمده برای تحول دیجیتالی همگام باشد. واقعیت: سازمان‌های فناوری‌محور در هر صنعت، برای ادامه عملیات و حفظ درآمد، سرعت خود را افزایش دادند. فرض: افراد هزینه کامل یک محصول و...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۹۵ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۹۵ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

دانلود نسخه PDF
https://pvst.ir/b78

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

Back To Top
جستجو