مروری بر فرایند تحلیل منابع انسانی HR در سازمان‌ها

منابع انسانی بر محور انسان معنا می‌گیرد و این مفهومی است که اکثر افراد از HR در ذهن دارند. اما تحلیل منابع انسانی (HR analytics) به آنهایی که فکر می‌کنند کار منابع انسانی محدود به ارائه نامه‌های پیشنهادی و استخدام‌هاست ثابت می‌کند در اشتباه‌اند. وقتی از تحلیل به صورت راهبردی استفاده شود، می‌توان عملیات HR را متحول کرد و به تیم بینش‌هایی ارزشمند و معنادار داد که در حیات سازمان موثر است. تحلیل منابع انسانی چیست میک کولینز (Mick Collins) متخصص ارشد SAP و معاون بخش برنامه‌ریزی و تحلیل نیروی کار تحلیل HR را چنین تعریف می‌کند: «تحلیل HR روشی برای ایجاد بینش‌ها در مورد چگونگی سرمایه‌گذاری روی دارایی‌های سرمایه انسانی است تا به چهار نتیجه اصلی منجر شود: الف) تولید درآمد، ب) حداقل‌سازی هزینه‌ها، ج) کاهش ریسک‌ها و د) اجرای برنامه‌های راهبردی. این امر با استفاده از ادغام و یکپارچه‌سازی روش‌های آماری با HR، مدیریت استعدادها، بخش مالی و داده‌های عملیاتی تحقق می‌یابد.» تفاوت در کجاست؟ سه عبارت تحلیل منابع انسانی، تحلیل افراد و تحلیل نیروی کار اغلب به جای هم استفاده می‌شوند. اما بین این عبارت‌ها تفاوتی جزئی وجود دارد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم. تحلیل HR: تحلیل‌ HR با معیارها یا شاخص‌های عملکرد HR مثل زمان استخدام، هزینه آموزش به ازای هر کارمند و مدت‌زمان بهبود و ارتقای کارکنان سر و کار دارد. همه این استانداردها از سوی HR و برای HR انجام می‌شوند. تحلیل افراد: تحلیل افراد از نظر تکنیکی به صورت کلی برای «افراد» به کار می‌رود و می‌تواند شامل گروهی از افراد بیرون سازمان شود؛ مثلاً مشتریان سازمان، نه صرفاً کارمندان. تحلیل نیروی کار: تحلیل نیروی کار عبارتی است مربوط به کارمندان یک سازمان و همه کارکنان سازمان از جمله کارمندان ثابت، پاره‌وقت، دورکار، مشاوران و هر فرد دیگری را که در سازمان به ‌نوعی کار می‌کند در بر می‌گیرد. در حوزه...