تعدیل نیروی انسانی در بحران همیشه بهترین تصمیم نیست

فاجعه انسانی متبلور شدن «کووید-۱۹» که امروزه تمامی جهان را در شوک عجیبی فرو برده است، باعث شکل‌گیری تغییرات محسوسی در حوزه‌های کسب‌وکار سراسر جهان شده و به عنوان مهمان ناخوانده شوم، هر روز ابعاد جدیدتری را از سهمگینی حضورش به رخ انسان‌ها می‌کشد. تا لحظه نگارش این مطلب، بر اساس آخرین اطلاعات مرکز آمار (world meter)، بیش از یک و نیم میلیون مبتلا در جهان با این بیماری دست و پنجه نرم می‌کنند. از جمله تاثیرات حضور ویروس کرونا در عرصه اقتصاد جهان، تا اینجا می‌توان به موج افزایش بیکاری به‌ ویژه در حوزه‌های صنعت گردشگری، تلاطم‌های وسیع در بورس، انرژی و فلزات، ‌لطمه به تجارت خارجی بزرگ‌ترین اقتصادهای جهان از جمله چین و آمریکا و بسته شدن مرزهای کشورها به روی یکدیگر و تبعات ناشی از آن اشاره کرد. بر اساس پیش‌بینی‌های اولیه منتشرشده از سوی بانک توسعه آسیا، بهترین سناریوی ممکن ضرر 6/76 میلیارد دلاری جهان در صورت تداوم دوماهه ویروس، ضرر 9/155 میلیارد دلاری در صورت تداوم سه‌ماهه و در سناریوی بدبینانه دیگری ضرر 9/346 میلیارد دلاری در صورت ادامه شش‌ماهه این ویروس است که با گسترش و طولانی شدن این موج از شیوع ویروس در دنیا و سطح وسیع پراکندگی، تبعات مالی آن بسیار سهمگین‌تر به نظر می‌رسد. واقعیت امر این است که این بحران با تاثیر بر تقاضای مشتریان کسب‌وکارها در دنیا آغاز شد و متعاقب آن با تغییر رفتار مصرف‌کنندگان و اثرات دامنه‌دار بر کانال‌های توزیع، کسب‌وکارها را به شدت دچار اختلال کرد. این تاثیرات اساسی در گردش مالی کسب و کارها، سازمان‌ها و شرکت‌ها را وارد فاز نوینی از تصمیمات کرد تا به کمک راه‌حل‌های خلاقانه بکوشند پیامدهای این بحران را در زمینه‌های مختلف سرمایه ‌انسانی، مدیریت زنجیره تامین، فروش و بازاریابی، فناوری‌ها، فرایند‌های کاری و سایر بخش‌ها مهار کنند و در همه نقاط شاهد تغییرات اساسی در ماهیت عملیاتی کسب و...