در شرایط بحرانی باید سریع و قاطع تصمیم گرفت

شیوع کرونا در کشور هر کسب‌وکاری را به نحوی با بحران مواجه کرده است. یک کسب‌وکار به دلیل کاهش ثبت سفارش و افت فروش با مشکل مواجه شده و کسب‌وکار دیگر به دلیل افزایش تقاضا با مشکلات خاص خود دست‌وپنجه نرم می‌کند. دیجی‌کالا اصلی‌ترین خرده‌فروشی آنلاین کشور از جمله همین شرکت‌هاست. شرکتی که مدیران آن می‌گویند در یک ماه گذشته تعداد آیتم‌های سفارش در این پلتفرم از روزی ۲۰۰ هزار آيتم حالا به ۳۰۰ هزار آیتم رسیده و تا ماه‌های آینده آمار در این زمینه به ۵۰۰ هزار آیتم در روز هم می‌رسد. از طرفی آمار ثبت‌شده در این پلتفرم نشان می‌دهد دیجی‌کالا در فروردین‌ماه که کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آنلاین روزهای آرامی را سپری می‌کنند، با افزایش ۷۰ درصدی تعداد مشتریان جدید در روز مواجه شده است. همچنین دیجی‌کالا در این ایام برای پاسخگویی به نیاز کاربرانش تاکنون ۷۰۰ نیروی جدید را به بخش عملیات خود اضافه کرده است. در گفت‌وگویی که با سعید و حمید محمدی مدیران دیجی‌کالا انجام دادیم آنها از تجربیات خود در مدیریت هنگام بحران گفتند و اینکه چگونه یک بحران توانسته در زمانی آنها را مجبور به تعدیل نیرو کند و بحران دیگر باعث شده به فکر استخدام نیروهای تازه بیفتند. در این گفت‌وگو امیر پاشا، مدیر ارشد بازاریابی دیجی‌کالا، نیز همراه ما شد و بنیان‌گذاران این پلتفرم توضیح دادند که در شرایط بحرانی باید تصمیم سخت را قاطع و سریع گرفت همان‌طور که آنها این کار را در مورد نیروی انسانی خود انجام دادند. شیوع کرونا باعث شده کسب‌وکارهای آنلاین با مجموعه مشکلاتی خاص خودشان دست‌وپنجه نرم کنند. با توجه به جایگاهی که دیجی‌کالا در بازار دارد و اینکه امکان رصد قسمت عمده‌ای از بازار هم برایتان فراهم است، به نظر شما چه مدت‌زمانی طول خواهد کشید تا فضای کسب‌وکار آنلاین با این بحران روبه‌رو شوند و چه چیز کمک خواهد کرد تا در این...