دو بال پرواز دولت الکترونیکی

«موتور دولت الکترونیکی روشن و زیرساخت آن فراهم شده است» تیتر خبری است از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات که در قسمت اخبار سایت سازمان فناوری اطلاعات در دی‌ماه سال جاری نشر یافته است (https://ito.gov.ir/web/guest/news). «آذری جهرمی در بازدید نمایندگان مجلس شورای اسلامی از زیرساخت‌های دولت الکترونیکی با اشاره به آمادگی زیرساخت‌ها در کشور گفت: علی‌رغم توسعه ایجادشده در زمینه زیرساخت‌ها دستاورد بزرگی در بهره‌گیری از منابع دولت الکترونیکی حاصل شده است و تنها 10 درصد از دستگاه‌های اجرایی به زیرساخت دولت الکترونیکی متصل شده‌اند.» «کاهش 12 و نیم درصدی مراجعات مردم به دستگاه‌های اجرایی، از وظایف برنامه ششم در بخش توسعه دولت و لازم به اجرای دولت الکترونیکی شده است.» او اعلام کرده در آذرماه سال جاری (آذر 1397) تعداد 96 میلیون استعلام از مرکز ملی تبادل اطلاعات انجام شده است. مطالب ارائه‌شده در این خبر موجبات خشنودی برای مردم کشور است و نویدی است برای تحقق پوشش 100 درصدی دولت الکترونیکی در کشور. هر گاه در این کشور تسریع، سهولت و امنیت در ارائه سرویس‌ها و خدمات وجود داشته باشد، مردم به آن اعتماد کرده و از آن استقبال می‌کنند؛ مصداق آن نظام پرداخت کشور، خدمات جابه‌جایی مسافر و غیره است. اما چرا هنوز مردم برای گرفتن خدمتی و انجام کاری از اکثریت سازمان‌های کشور، به‌خصوص دولتی، باید شخصاً یا بعضا وکیل آنان با داشتن اصل مدارک هویتی یا گواهی محضری «کپی برابر اصل» مراجعه کنند. استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در سامانه‌های سازمان‌های دولتی و خصوصی و رشد روزافزون آن نیاز به رویه‌ها و مقررات مخصوص به خود دارد و حتماً نیاز به بازنگری در رویه‌ها و قوانین کشور است. حتی با راه‌اندازی سامانه استعلام کارت ملی، با وجوه و پردازش‌های تصویری و مقیاس اصلی کارت ملی پس از اسکن کردن با تصویر موجود در سازمان ثبت احوال کشور، هنوز تاییدیه اصالت توسط کاربر انجام می‌شود. هنوز...