رقابت ناسالم مانع گسترش سرویس خوب نمی‌شود

گفت‌وگو را با حواشی روزهای اخیر آغاز می‌کنیم. موضوع هک شدن سایت وزارت صمت و ثبت سفارش خودروها بسیار پرحاشیه بود و در این مورد اخبار بسیاری منتشر شد. چه اتفاقی در سایت ثبت سفارش افتاد؟ تمام این حواشی مربوط به یک خبر است. خبر هم در مورد ثبت سفارش در یک بازه زمانی در سامانه ثبتارش بود. این سامانه زیرمجموعه سامانه جامع تجارت است. این موضوع حواشی مختلفی داشت و پیرامون آن اظهارنظرهای غیرکارشناسی و خلاف واقع هم مطرح شد. در واقع در زمانی که وزیر وقت به دلایلی دستور بستن ثبت سفارش را می‌دهد دو اتفاق می‌افتد. اول موضوع سیستمی بود یعنی بین اجرای دستور بستن ثبت سفارش تا واریز پول چند روز فاصله می‌افتد. دومین اتفاق این بود که در آن دوره به دلایل باگ‌های نرم‌افزاری نباید اجازه ویرایش ثبت سفارش به سفارش‌کنندگان داده می‌شد که داده شد. حال اجازه ویرایش توسط راهبر سیستم داده شده یا باگ سیستم بوده مشخص نیست و فرد توانسته برای خود دسترسی ایجاد کند. البته این سیستم در آن زمان هشدار می‌دهد و دستگاه‌های نظارتی از موضوع مطلع می‌شوند و آی‌پی افرادی را که این تغییرات را در سامانه ایجاد کرده‌اند شناسایی می‌کنند. هم‌اکنون بررسی‌های لازم توسط سیستم قضایی صورت می‌گیرد و با متخلفان موضوع برخورد می‌شود. کلیت موضوع همین بود و حاشیه‌هایی که ایجاد شد بی‌مورد بود؛ به عنوان مثال در مورد تعریف هک. هک یک تعریف خاص آی‌تی دارد. از منظر من کارشناس این موضوع هک نبود اما مردم عادی هرگونه ورود غیرمجاز به سایتی را هک می‌دانند. من اسم این اختلال را باگ نرم‌افزاری و طبقه‌بندی نشدن دسترسی‌ها می‌گذارم. فرد دیگری آن را هک می‌نامد. آنچه رخ داد ثبت غیرقانونی در یک بازه زمانی بود. در همین زمان اهمیت وجود سامانه ثبتارش مشخص شد. ثبتارش تقریباً هشت سال است که فعالیت می‌کند و تا به حال چنین اتفاقی...