آینده بانکداری در خاورمیانه چگونه متحول می‌شود؛ پرداخت در پلک برهم‌زدنی

قبلاً پول نقد و چک رواج داشت اما حالا پرداخت‌ دیجیتالی به بخشی از روتین روزمره‌مان تبدیل شده و به ‌اندازه تماس گرفتن یا ارسال ایمیل عادی به نظر می‌رسد. طبق برآوردها در سال ۲۰۲۴، اندازه بازار پرداخت دیجیتالی در خاورمیانه و آفریقای شمالی به ۲۲۶ هزار و ۵۳ میلیارد دلار رسید. موردور اینتلیجنس پیش‌بینی می‌کند این رقم تا سال ۲۰۲۹ به ۳۸۰ هزار و ۸۶ میلیارد دلار برسد. خاورمیانه در این زمینه پیشرو است و یکی از پرشتاب‌ترین رشدها را در بازار پرداخت بی‌درنگ دارد. ای‌سی‌آی ورلدواید می‌گوید بازار پرداخت در خاورمیانه از ۶۷۵ میلیون دلار در سال ۲۰۲۲ به دو هزار و ۶ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۷ خواهد رسید. پاندمی به این فرایند نیز مانند سایر فرایندها شتاب فراوانی داد. مرام الجزیره، رئیس جهانی موسسات مالی در بانک عرب، می‌گوید: «حالا که مشتری‌ها راه‌حل‌های پرداخت دیجیتالی را تجربه کرده‌اند، بازگشتی به دوران قبل از کووید در کار نخواهد بود. اشتهای دیجیتالی به رشدش ادامه می‌دهد و بازار تقاضای دیجیتالی‌سازی بیشتری دارد.» درک تقاضا جامعه جهانی دیجیتالی‌تر از همیشه است- نهادهای مالی‌اش هم چنین سرنوشتی دارند. جامعه جهانی صرف نظر از جغرافیا نیاز دارد راه‌حل‌های دیجیتالی برای مشتری‌هایش فراهم کند. درست است که برخی از صنایع خاص بعد از پاندمی به تجربه کاربردی کلاسیک برگشتند اما متخصصان موافق‌اند که روند پرداخت‌های میان‌مرزی همچنان پیش از همه از رویکرد دیجیتالی‌محور پیروی می‌کند. [caption id="attachment_204459" align="aligncenter" width="430"] الجزیره: حالا که مشتری‌ها راه حل‌های پرداخت دیجیتالی را تجربه کرده‌اند، بازگشتی در کار نیست.[/caption] انوراغ سایغال، رئیس بانکداری سرمایه‌گذاری و تراکنش در بانک تجاری دوبی، این‌طور توضیح می‌دهد: «مشتری‌ها به منظور رفع نیازشان در جمع‌آوری بودجه به راه‌حل‌های کارآمد و کم‌هزینه پرداخت دیجیتالی گرایش پیدا کرده‌اند. اولویت‌ها حالا تغییر کرده‌اند و راه‌حل‌های دیجیتالی در اولویت قرار دارند.» خاورمیانه به‌ طور سنتی پول نقد را می‌پسندد اما متخصصان تاکید می‌کنند کشورهای عضو شورای...