نمره متوسط

امسال سال بسیار سختی برای صنعت فناوری بود. گفتن این حرف، همزمان با بالاترین نرخ رشد و سودآوری، باعث شگفتی است. در سال 2017 شرکت‌های بزرگ فناوری آمریکایی همچنان روند خود را برای کسب درآمد بیشتر و جذب کاربران بیشتر پی گرفته‌اند و - به گونه‌ای ظاهراً ناخوشایند- به گسترش ردپای خود در زندگی ما ادامه داده‌اند. سالی که در آن آمازون روشی را برای رانندگان تحویل‌دهنده‌ خود طراحی کرد تا وارد خانه‌های شما شوند و اپل گوشی همراهی را تولید کرد که می‌توانید با استفاده از چهره‌ خود آن را باز کنید. با این حال در زیر پوسته‌ این موفقیت ظاهری شاهد تغییرات قابل توجهی در زمینه‌ چگونگی مواجهه‌ کسب‌وکار فناوری با جهان واقعی بودیم. پنج یا 10 سال دیگر از 2017 به عنوان نقطه‌ عطف یاد خواهیم کرد. اما چرا؟ چون امسال برای نخستین بار غول‌های فناوری به طور ناخواسته پذیرفتند که مسئولیتی در مورد جهان آفلاین دارند. البته محدوده‌ چنین مسئولیتی موضوع کاملاً متفاوتی است. چگونه تمام این مسائل در حال رخ دادن است؟ پلتفرم فناوری، مسئولیت‌هایی را د‌ر د‌نیای واقعی با خود‌ به همراه می‌آورد‌ پلتفرم‌ها درخشان‌ترین هدایای کسب و کار فناوری هستند. دلیل اینکه پنج شرکت فناوری ثروتمند آمریکایی آمازون، اپل، فیس‌بوک، آلفابت و مایکروسافت پنج شرکت ثروتمند آمریکایی در تمامی زمینه‌ها نیز به شمار می‌روند این است که آنها این سنگ بناهای اقتصاد دیجیتالی یعنی سیستم‌های عامل، اپ‌استورها، شبکه‌های اجتماعی، سرورهای ابر یا زیرساخت‌های حمل و نقل و تدارکات را در مالکیت خود دارند. این پلتفرم‌ها را همانند جاده‌ها، خطوط راه‌آهن و آبراهه‌های اقتصاد اطلاعات در نظر بگیرید- بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی هر کسب و کار یا شخصی عادی که در دنیایی منزوی‌شده در میان جنگل‌ها زندگی نمی‌کند. پلتفرم‌های فناوری برخلاف قدرت روبه‌رشد خود کمتر مورد بررسی موشکافانه قرار گرفته‌اند و اغلب اوقات نخواسته‌اند بپذیرند که سیستم‌های آنها تا چه اندازه می‌تواند بر دنیایی...