مدیریت اشک‌های کاری

1 مدیر سختگیر این چیز خوبی است که به عنوان یک مدیر، فردی فوق‌العاده باهوش و موفق به نظر برسید. اما باید به یاد داشت گاهی نمایش موفقیت‌ها موجب ایجاد نگرانی در دیگران می‌شود و این احساس در آنها به وجود می‌آید که گویی توان همگام شدن با شما را ندارند. در صورت وجود این شرایط شما با بیان کردن موفقیت‌هایتان به نوعی به طرف مقابل می‌گویید:«هیچ وقت به این درجه نخواهی رسید.» و همین امر با ایجاد احساس ناامیدی، طلسم گریه نکردن فرد را می‌شکند. دیگر مدیران سختگیر از عامل ایجاد وحشت برای ایجاد انگیزه در کارمندان استفاده می‌کنند و شرایطی استرس‌زا و پرتنش ‌می‌سازند؛ در صورتی که با جمله‌ای ساده می‌توانند همین شرایط را فراهم کنند:«راه سختی در پیش داریم. از تلاش‌تان تشکر می‌کنم؛ باید تا جای ممکن در همین مسیر پیش برویم و سخت‌تر تلاش کنیم. اجازه دهید همگی برای رسیدن به این هدف بلند شویم.» 2 تفاوت در فرهنگ‌های سازمانی گروه‌های اجتماعی همچون خانواده‌ها و مناطق جغرافیایی دارای فرهنگ و انتظارات رفتاری خاص خود هستند. نوع تعامل افراد با یکدیگر از یک سازمان تا سازمان دیگر تفاوت دارد. یک رفتار در سازمانی خاص، ممکن است رفتاری عادی تلقی شود و همین کار در شرکت دیگر، شاید با حساسیت بالای افراد مواجه شود. اگر مدیر یک سازمان جدید هستید یا قرار است تازه مدیریت گروهی را بر عهده بگیرید، احتمالاً با این نوع تفاوت فرهنگی آشنا شده‌اید. در روند آموزش مدیران با کسانی برخورده‌ام که آنچه در ذهن داشته‌اند با انتظارات کارمندان سازگاری نداشته است؛ به طوری که برخی گفته‌های این مدیران را حمله‌های ناعادلانه تلقی می‌کردند. 3 ‌هم‌پوشانی زندگی شخصی با زندگی کاری مردم معمولاً از چالش‌های زندگی عادی‌شان در بیرون از محل کار حرف نمی‌زنند. زمانی که با فردی درباره نتایج ناموفق سه‌ماهه مالی حرف می‌زنید و او به گریه می‌افتد، احتمالاً از این نتایج...