داده‌های تاریک و مزیت رقابتی شرکت‌ها

ناچو لافونته موسس شرکت داتومیز و مدیرعامل آن از سال ۲۰۱۴ تاکنون بوده است. این استارت‌آپ در اصل سازنده و مالک فناوری‌ای است که امکان جمع‌آوری داده‌های تاریک و بهینه‌سازی عملکرد تجاری شرکت‌ها را فراهم می‌کند. پروپوزال این نرم‌افزار در دسته محتوا و کانال، برنده مسابقات سامیت جنوبی (South Summit) شد؛ مسابقاتی که در آن ۳۵۰۰ پروژه برای رقابت ثبت شده بودند.   داده‌های تاریک درباره چه چیزهایی هستند؟ داده‌های تاریک داده‌هایی موجود هستند که شرکت‌ها نمی‌توانند از آنها استفاده کنند چرا که یا آنها را از دست داده‌اند یا نمی‌توانند ذخیره یا تحلیل‌شان کنند. داتومیز از این داده‌ها استفاده می‌کند تا به شرکت‌ها مزیتی رقابتی بدهد. چند درصد از داده‌ها از نوع تاریک هستند؟ تقریباً ۶۵ درصد از کل داده‌ها در یک شرکت می‌تواند از نوع تاریک باشد. این داده‌ها در ماشین‌ها، فعالیت افراد، شبکه‌ها و غیره ذخیره شده‌اند. می‌‌توانید مثالی برایمان بزنید؟ شرکت‌ها تمایل دارند محصولی واحد را از طریق کانال‌های مختلفی به ‌فروش برسانند؛ مثلاً از طریق اینترنت، نرم‌افزار، دفتر کار و غیره. وقتی تراکنش تمام می‌شود شرکت‌ها فروش را ثبت می‌کنند اما مراحلی را که قبل از آن رخ داده‌اند در نظر نمی‌گیرند. مردم تمایل دارند به محصولات چند باری نگاه کنند، درباره قیمت و دسترس‌پذیری آن سوال بپرسند و غیره. این داده‌ها از بین می‌روند در حالی که اهمیت زیادی دارند. این داده‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند بدانند چطور قادرند بازدیدکنندگان‌شان را به خریدار تبدیل کنند و این روند را در صورت نیاز بهبود ببخشند. چطور می‌توان به ارزش داده‌های تاریک پی برد؟ من سال ۲۰۱۴ حین مطالعاتی که بعد از ترک شغل قبلی‌ام داشتم به این مساله علاقه‌مند شدم. چالشی که مرا به خود جلب کرد فرصت‌های فروش ازدست‌رفته شرکت‌ها در بازار امروز بود. ما آن زمان به اینها داده‌های پنهان می‌گفتیم نه داده‌های تاریک، اما منظورمان یک چیز بود. از آن زمان به...