استفاده از تمام ظرفیت‌ها برای ارائه خدمات ارتباطی با کیفیت در ایام نوروز  

حسین فلاح جوشقانی در گفت‌وگو با پیوست اعلام می‌کند که با توجه به شیوع کرونا در کشور که باعث دروکاری و خانه‌نشینی برخی شده، میزان مصرف در بخش اینترنت ثابت ۱۰۰ درصد افزایش داشته و این میزان مصرف در بخش دیتای موبایل هم تا ۴۰ درصد بالا رفته است. فلاح تاکید می‌کند که با توجه به شروع سال جدید از روز آینده و اینکه امسال برعکس سال‌های گذشته به دلیل شیوع ویروس کرونا قرار است بسیاری از مراسم دید و بازدید را به کمک ابزارهای آنلاین انجام دهند، میزان مصرف چند برابر نیز خواهد شد. او تاکید می‌کند که بر همین اساس سازمان تحت مدیریتش با کمک تمام زیرمجموعه‌های وزارت ارتباطات تلاش کرده‌اند تا مردم با کمترین مشکل امکان استفاده از سرویس اینترنت و همچنین دیگر سرویس‌های ارتباطی را داشته باشند.

حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه تا کنون نزدیک به ۱۴۰۰گیگابیت بر ثانیه به ظرفیت پهنای باند داخلی و خارجی کشور اضافه شده است به پیوست گفت:  «اپراتورهای تلفن همراه و اینترنت ثابت از شرکت‌های بخش خصوصی گرفته تا مخابرات به عنوان بزرگترین بازیگر این بازار تمام ظرفیت‌های خود را برای ارائه سرویس با کیفیت به کاربران به کار گرفته‌اند. حتی با توجه به تحریم‌ها که تهیه تجهیزات شبکه برای اپراتورها را با مشکل مواجه کرده اما برخی شرکت‌ها تا جایی که در توان داشته‌اند تجهیزات لازم به شبکه خود برای ارائه سرویس با کیفیت به مردم را نصب کرده‌اند.»
او ادامه داد: «این افزایش ظرفیت هم در شبکه زیرساخت کشور و هم در شبکه انتقال مخابرات نیز اتفاق افتاده است. در واقع در حال حاضر نزدیک به ۷ هزار مرکز مخابراتی داریم که شرکت‌های اینترنت ثابت به کمک تجهیزات در این مراکز مخابراتی اقدام به ارائه سرویس ADSL می‌کنند. بنابراین در حال حاضر در بیشتر این مراکز مخابراتی افزایش ظرفیت در بخش انتقال رخ داده است.» براساس اظهارات او  هم اکنون زیر ۱۰۰ مرکز مخابراتی با مشکل کمبود تجهیزات روبه‌رو هستند که آن هم در حال رفع شدن است.

اما او در پاسخ به این سوال پیوست که با وجود تمام این افزایش ظرفیت‌ها چرا همچنان سرویس اینترنت با سرعت پایین و قطع و وصل در اختیار کاربران قرار می‌گیرد توضیح داد: «در یک ماه گذشته افزایش چندبرابری در مصرف اینترنت را شاهد بوده‌ایم که این اتفاق نه تنها در ایران که در جهان هم رخ داده و شرکت‌ها را با مشکلاتی مواجه کرده است. با این حال سعی کرده‌ایم تمام ظرفیت‌هایی که وجود داشته را برای ارتقاء شبکه در جهت ارائه سرویس با کیفیت به کار بگیریم.»
فلاح تاکید می‌کند که اضافه کردن تجهیزات به شبکه اپراتورها و شرکت زیرساخت و مخابرات در حالی رخ می‌دهد که این گروه در تامین تجهیزات خود به دلیل تحریم‌ها با مشکلات بسیاری همراه هستند. همچنین او تاکید می‌کند که تامین این تجهیزات از سمت تولید‌کنندگان داخلی نیز با موانعی همراه است، با این حال آنطور که رئیس رگولاتوری می‌گوید تمامی افزایش ظرفیت‌ها با توجه به امکانات موجود رخ داده تا در ایام نوروز کاربران بدون مشکل امکان برقرار ارتباطات با کیفیت با عزیزانشان را داشته باشند.

فلاح از کاربران می‌خواهد تا در این ایام برای کاهش مشکلات به صورت توزیع‌تر شده اقدام به استفاده از سرویس اینترنت کنند. همچنین او پیشنهاد می‌کند که کاربران در صورت برخورد با مشکل کاهش کیفیت شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ و یا سامانه نت‌سنج پلاس ثبت کنند تا در سریع‌ترین زمان شکایت آنها بررسی و به اپراتورها برای حل مشکل ارجاع داده شود.