بنگلور در حال تغییر است

بنگلور شهری است که در آن چهار برند بزرگ جهان در حوزه خرده‌فروشی - چی‌سی‌پنی (JCPenny)، لووز (Lowe’s)، ساکس فیفث اونیو (Saks Fifth Avenue) و آن تیلور (Ann Taylor) - عملیات خود را اجرا می‌کنند. احتمالاً این مساله را هیچ‌ جای دیگری در جهان مشاهده نخواهید رد. بنگلور که شهر غالب در صنعت خدمات فناوری اطلاعات بود و غول‌هایی مثل Infosys و Wipro داشت، امروزه پدیده مراکز برون‌سپاری خارجی (GIC) شرکت‌های چندملیتی است. بر اساس تخمین‌های موسسه Zinnov، حدود 35 درصد از 1500 GIC و 41 درصد از تقریباً یک میلیون کارمند GIC در بنگلور کار می-کنند. در حالی که Delhi-NCR 15 درصد GIC دارد، اما برخلاف بنگلور که بر R&D تمرکز دارد بیشتر تمرکزش بر خدمات مدیریت فرایندهای کسب و کار است. تقریباً نیمی از کارمندان R&D در GICها در بنگلور هستند. امروزه R&D 45 درصد از کارمندان GIC را شکل می‌دهد و رشد آن بیشتر از خدمات مدیریت فرایندهای کسب و کار است. پونا (Pune) در حوزه گیک‌های اتوماتیک بسیار قدرتمند است، چنای (Chennai) و بمبئی (Mumbai) در گیک‌های انرژی قوی ظاهر شده‌اند، اما بنگلور تقریباً در همه صنایع دیگر - از جمله بانکداری، بیمه و خدمات مالی که بمبئی به تعداد کافی گیک دارد - قوی‌ترین است؛ چه در حوزه نرم-افزار، شبکه و مخابرات و چه در حوزه‌های الکترونیکی. گیک‌ها بزرگ‌ترین‌ها در بنگلور هستند. 100 فرد برون‌سپار تبدیل به 600 فرد GIC شده‌اند. GICها افراد باکیفیت را استخدام می‌کنند. این افراد به منابع درون‌سازمانی دسترسی دارند و باید به ماموریت خود عمل کنند؛ آنها کار را انجام می‌دهند، نه پروژه را تاریخ درازمدت بنگلور در زمینه تحقیق و موسسات مربوط به تحقیق مثل IISc به‌ خوبی این پدیده را توضیح می‌دهد. این محیط است که توانست صنعت خدمات فناوری اطلاعات را پرورش دهد و موسسه آمریکایی طراحی چیپ به نام Texas Instruments را تشویق کرد که در...