دودی که به چشم فین‌تک‌ها می‌رود

آمارهای جهانی درباره سرویس‌های فین‌تک و میزان سرمایه‌گذاری روی آنها تقریباً وضعیت رو به رشدی را به نمایش می‌گذارند. فین‌تک‌ها هرچند نسبت به دوران اوج محبوبیت خود در اواخر سال ۲۰۱۵ کمی افت کرده‌اند، اما همچنان یکی از حوزه‌های پربازده فناوری محسوب می‌شوند. اگر رشد ضریب نفوذ تلفن‌های همراه را کنار بگذاریم، سیاست‌هایی که کشورهای مختلف به ویژه پیشروان این فناوری‌های مالی در مواجهه با ابزارهای نوآورانه در پیش گرفته‌اند نقشی کلیدی در گرایش روزافزون مردم به سرویس‌های جدید پرداخت و اعتماد به‌ آنها ایفا کرده‌اند. سیاستی که هرچند دیر اما بالاخره در ایران هم در حال شکل گرفتن است. دردسرهای کاربران برای پلتفرم‌ها در کنار نبودن مقررات مشخص برای فعالیت کسب‌وکارهای فین‌تک و شکل نگرفتن مجوز مشخصی برای آنها، عوامل دیگری نیز در برخوردهای سلبی با آنها نقش داشته‌اند. پول‌شویی، انتقال وجه از کارت‌های مسروقه و سرقت اطلاعات کاربران تنها بخشی از دردسرهایی است که تاکنون باعث شده سرویس‌های فین‌تک ایران فیلتر شوند. موضوعی که به باور صاحبان این کسب‌وکارها نتیجه‌ای جز خدشه‌دار شدن اعتماد کاربران به استفاده مطمئن از پلتفرم‌های آنها نداشته است. بسیاری از صاحبان پلتفرم معتقدند نباید تبعات عمل خلافی که روی یک پلتفرم انجام می‌شود صرفاً گریبان صاحب پلتفرم را بگیرد و منجر به مسدود شدن سرویس او شود. میلاد جهاندار، دبیر انجمن فین‌تک و مدیرعامل استارت‌آپ باهمتا، در این رابطه توضیح می‌دهد: «باور ما این نیست که پلتفرم اصلاً مسئولیتی ندارد و فقط کاربر باید مسئول تخلف شناخته شود. بلکه بحث ما این است که این دو مسئولیت باید از یکدیگر تفکیک شوند؛ یعنی مسئولیت کاربر در برابر رفتار خود با مسئولیت پلتفرم از هم مجزا باشند.» جهاندار بهترین نمونه تفکیک مسئولیت را در رفتار بانک‌ها می‌بیند و می‌گوید: «وقتی به بانک برویم و دسته‌چکی بگیریم مسئولیت اینکه چه استفاده‌ای از آن کنیم با صاحب چک یعنی خود ماست. البته بانک هم مسئول بررسی...