۹ آبان ۱۴۰۳
آسیبشناسی کوتاهی از آنچه پس از ۱۰۰ میلیون سفر اسنپ را به دردسر انداخت
راننده کجا را اشتباه پیچید
ماجرای اتفاقافتاده برای یکی از مسافران اسنپ در چند هفته اخیر به موضوع داغ جامعه تبدیل شده است. اما واقعیت این است که وقوع حوادثی وحشتناک برای مسافران، از سوی برخی رانندگان که در سطح شهر اقدام به مسافرکشی میکنند، اتفاق جدیدی نیست و در سالهای گذشته پروندههای مختلفی در این رابطه در مراجع قضایی کشور به ثبت رسیده است که شاید معروفترین پرونده در این زمینه «خفاش شب» باشد. اما آنچه در اتفاق اخیر باعث توجه بیشتر به این شرکت تاکسییاب آنلاین شده «لزوم قانونگذاری و نظارت صحیح بر فعالیت شرکتهای استارتآپی» به نسبت افزایش رشد فعالیت آنها در کشور است. اهمیت این ماجرا تا آنجاست که وزیر ارتباطات در پست اینستاگرامی خود از شرکتهای نوپای ایرانی میخواهد برای اینکه به الگویی برای ارائه خدمات مناسب تبدیل شوند ضریب و احتمال خطا را به حداقل برسانند. از سوی دیگر نیز دادستانی تهران وارد ماجرا شده و به اسنپ هشدار میدهد که مواظب باشد فعالیتش محملی برای ایجاد ناامنی و ارتکاب جرائم نشود. در قدم بعدی نیز رئیس پلیس پایتخت از تشدید نظارت بر استارتآپها خبر میدهد. در نهایت نیز همین واکنشها باعث تغییر رفتار و اصلاح ساختار امنیتی اسنپ شد. تا آنجا که این شرکت علاوه بر متوقف کردن استخدام رانندگان جدید و بازبینی در نحوه استخدام، اواخر مهرماه طی نشستی از اضافه شدن امکانات ویژه به این سرویس که امنیت رانندگان و مسافران را افزایش میدهد خبر داد. توسعه به بهای امنیت سرویسهای آنلاین تاکسییاب در سه سال اخیر برای مسافران شهری کاهش هزینه، افزایش امنیت و راحتی بیشتر نسبت به شیوههای سنتی داشته است. مدرک اثبات این ادعا نیز تجربه هر کدام از ما به عنوان مسافر هنگام استفاده از این سرویسها است. افزایش استفاده مسافران از سرویسهای تاکسییاب آنلاین عطش فعالان این بازار را برای بالا بردن تعداد رانندگان و گرفتن سهم بیشتری از بازار دوچندان...