۱۰ آذر ۱۴۰۳
الهه طاهری، مدیر روابط عمومی و دیجیتال مارکتینگ دفتر هواوی در ایران:
مقاومت عجیبی در برابر آموزش آکادمیک داریم
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی آنچنان در دنیا و ایران علم جدیدی محسوب میشود که برخلاف بیشتر حوزهها، کارشناسان آن را جوانان تشکیل میدهند. سرعت تغییرات این رشته آنچنان زیاد است که شاید یک فرد میانسال هم نتواند پابهپای آن حرکت کند، چه رسد به پیرترها. الهه طاهری یکی از همان جوانانی است که این حوزه را میشناسد و به واسطه همین آشنایی است که اکنون در یک شرکت غیرایرانی فعالیت میکند. او مهمترین ضعف کشور در زمینه بازاریابی دیجیتالی را دوری از فضاهای آکادمیک و آشنایی با روشهای روز دنیا میداند. هرچند ارتباط کم شرکتهای ایرانی با شرکتهای تبلیغاتی بزرگ دنیا نیز یکی دیگر از مشکلات است.
به نظر شما دیجیتال مارکتینگ اکنون چه سهمی از فضای کسبوکار ایران را به خود اختصاص داده است؟ دیجیتال مارکتینگ در جهان و مخصوصاً در ایران کلاً علم جدیدی است و تکنیکها، روشها و اصولی دارد که به نظر من در ایران اکثر شرکتها به نوعی از آن استفاده میکنند. ممکن است بر اساس دانشی که دارند و آنچه میخواهند، کمی آن را بومی و به سبک و ذائقه ایرانیها نزدیک کنند. در مجموع به نظر من در ایران هنوز از ابزار دیجیتال مارکتینگ به صورت درست استفاده نمیشود. بخشیهایی را استفاده میکنند و بخشهایی را نه، که این به دلیل محدودیتها و شرایطی است که دارند. آنچه من الآن در بازار ایران میبینم این است که از دیجیتال مارکتینگ استفاده میشود، اما نه به شکل اصولی و درست. شرکتها از کمپینهای دیجیتال مارکتینگ استفاده میکنند اما ضعفهایی دارند. دیجیتال مارکتینگ در همه جای دنیا آینده بازاریابی است. شاید ما کمی عقبتر باشیم، اما باید توجه داشت که این به آن معنی نیست که بازاریابی به شکل سنتی منسوخ شده است. نه، همه باید در کنار هم باشند، اما این روش سرعت و دقت بیشتری دارد و بیشتر به فرهنگ هر کشور نزدیک است و همه شرکتها- حتی آنهایی که الآن استفاده نمیکنند- در آینده از آن استفاده خواهند کرد. چه چالشها و محدودیتهایی بر سر راه دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؟ محدودیتهای هر شرکت با شرکت دیگر فرق میکند. به شکل کلی در ایران محدودیتها و قوانینی وجود دارد که همه باید در فضای مجازی رعایت کنیم، اما بیشترین میزان محدودیت را ساختار سازمانی شرکتها ایجاد میکنند. شرکتها بر اساس اهدافشان و کارهایی که میخواهند انجام دهند در ردههای بالا تصمیمگیری میکنند. ممکن است یک شرکت از پیامک استفاده کند و شرکت دیگری از ایمیل، به هر صورت بر اساس نوع تجارت و ساختار سازمانی استفاده از ابزارها فرق میکند....