رهبران فناوری نظام‌های سلامت چه می‌گویند؟ دگرگونی نظام سلامت با تحول دیجیتالی

در دو دهه اخیر، کشورهای زیادی از فناوری‌های دیجیتالی در حوزه‌ سلامت بهره گرفته‌اند، اما بسیاری از آنها، همچنان بر پایه همان الگوهای کسب‌وکار سنتی خود تمرکز دارند و رویکردی تدریجی نسبت به نوآوری‌های متعدد از نصب سیستم‌های پرونده الکترونیکی سلامت (EHR) تا ساخت اپلیکیشن‌ها و آزمایش فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی در پیش گرفته‌اند. همه‌گیری کووید-19 به طور قابل توجهی صنعت سلامت را تغییر داد. ارائه مراقبت‌های سلامت در خانه به صورت مجازی نه‌ تنها به راهکاری ضروری بلکه به الگویی ترجیحی تبدیل شد. همه‌گیری کرونا به روندهایی مانند تغییر اولویت‌های بیماران، الگوهای جدیدتر استعدادها، نوآوری‌های بالینی و فناوری‌هایی که با سرعت در حال تکامل هستند شتاب فزاینده‌ای بخشید. از آنجا که بیمارستان‌ها و نظام‌های سلامت برای انطباق کسب‌وکار خود با شرایط تلاش می‌کنند، در مواجهه با این روندها انتظار می‌رود هسته اصلی رویکرد تحول آنها، مبتنی بر یک دیدگاه مشخص نسبت به فناوری‌های دیجیتالی باشد. در یک پروژه تحقیقاتی شامل نظرسنجی از مدیران فناوری 25 نظام سلامت، گفت‌وگو با رهبران فناوری از پنج نظام سلامت و میزگردی متشکل از رهبران فناوری از سه سیستم، تلاش شده تا درک بهتری از نحوه استفاده نظام‌های سلامت از تحول دیجیتالی به دست آید. یافته‌های کلیدی این پژوهش به شرح زیر است: امروزه نظام‌‌های سلامت، فناوری‌های دیجیتالی را یک مسیر برای تحول اساسی در روابط خود با مخاطبان می‌دانند نظام‌های سلامت، در چند سال اخیر، رشد شتابان تقاضا و خدمات را تجربه کرده‌اند، از آنجا که بیماران به طور فزاینده‌ای مسئولیت تصمیم‌گیری‌های سلامت خود را بر عهده می‌گیرند، نظام‌های سلامت سرمایه‌گذاری‌ در حوزه دیجیتال را با رویکردی دوگانه دنبال می‌کنند تا ملاحظات کسب‌وکار خود را با رویکرد بیمارمحور همسو ‌کنند. در این راستا ۹۲ درصد پاسخ‌دهندگان این نظرسنجی تاکید کرده‌اند که رضایت و مشارکت بهتر بیمار، بهترین نتیجه‌ای است که سازمان‌شان از تحول دیجیتالی انتظار دارند. بهبود کیفیت مراقبت‌ها در رتبه بعدی (۵۶...