بازار خردهفروشی آنلاین آمریکای شمالی، امسال در خرید سال نو رکورد جدید 54 میلیارد دلاری فروش را ثبت کرد که به تنهایی یکچهارم کل فروش این بازار را شامل میشد و پیشبینی میشود تا سال ۲۰۱۵، فروش آنلاین نیمی از کل حجم فروش را شامل شود . این حجم بالای تراکنش به همراه نرخ رشد سالانه فروش آنلاین، کسب و کار اینترنتی را به جذابترین کسب و کار حال بازار جهانی تبدیل کرده است.در ایران اوضاع کمی متفاوت است، زیرساختهای مخابراتی و بانکی مورد نیاز مدت زیادی نیست که به استانداردهای جهانی رسیده و فرهنگ خرید آنلاین هنوز عمومی نشده است. با این وجود تخمین زده میشود در سال 91 بازار خردهفروشی آنلاین ایران رقم 60 میلیارد تومانی را تجربه کند که این رقم به سرعت رو به رشد است. مقاله پیش رو به صورت کلی به بررسی وضعیت عمومی بازار کسب و کار آنلاین در ایران و چالشهای توسعه این بازار میپردازد.
چالشهای کسب و کار آنلاین بنا بر تئوری معروف سهگانه دکتر لودون استاد برجسته مدرسه کسب و کار دانشگاه نیویورک، سه عامل - تکنولوژی و زیرساخت، راهکارهای تجاری و مسائل فرهنگی- زیربنای توسعه کسب و کارهای آنلاین را تشکیل میدهند. به عبارت دیگر سه عامل اصلی توسعه بازار آنلاین عبارتند از: 1- زیرساختهای تکنولوژی نظیر دسترسی به اینترنت، سرویسهای میزبانی وب، سیستمهای پرداخت آنلاین و... 2- راهکارهای تجاری نظیر مدلهای مختلف کسب و کار آنلاین (Online Business Models)، قوانین تجارت آنلاین و... 3- مسائل فرهنگی نظیر اعتماد به خرید آنلاین، آموزش و دانستن نحوه خرید و... برای درک بهتر وضعیت بازار تجارت آنلاین ایران ابتدا نگاهی به شرایط فعلی بازار میاندازیم و سپس به بررسی زیرساختها با توجه به چارچوب کاری مطرحشده میپردازیم، نتیجهگیری و توصیه پایانی در این مقاله معنی خاصی ندارد و مطمئنا خود خوانندگان با توجه به حرفه و مسوولیت فعلی، سیاستهای کلان لازم برای بهبود شرایط را اتخاذ میکنند. وضعیت بازار کسب و کار آنلاین در ایران هرگونه تبادل مالی ناشی از خرید خدمات، محصول واقعی یا محصول مجازی را کسب و کار آنلاین مینامند. اولین کسب و کارهای آنلاین در دنیا در اوایل دهه 90 میلادی در آمریکای شمالی شکل گرفت. نقطه اوج رشد این کسب و کارها سالهای 1997 تا 2000 بود که در نهایت به علت رشد نادرست بازار منجر به حباب دات کام و ورشکستگی تعدادی زیادی از کسب و کارهای آنلاین و از بین رفتن مقدار زیادی سرمایه شد. در ایران، اولین سایتهای اینترنتی فارسیزبان در اوایل دهه 80 شمسی راهاندازی شدند و به تدریج با بالارفتن تعداد کاربران اینترنت و تقویت زیرساختها، نخستین کسب و کارهای آنلاین شکل گرفتند. در حال حاضر مدلهای اصلی کسب و کار آنلاین در ایران عبارتند از: 1 فروش کالا: در این مدل، فروشنده با استفاده از یک وبسایت، کالا و خدمات خود را معرفی...