شرکت GE شاید بیش از هر شرکت عمده دیگری متعهد به استفاده از تصویرسازی دادهها به عنوان بخشی کلیدی از تلاشهای بازاریابی و ارتباطی خود است. بر اساس مقاله «مرکز نگرش در تصویرسازی داده» با لیندا بوف، مدیر اجرایی بازاریابی جهانی این برند درباره منافع و چالشهای این روند صحبت کردم. متن ویرایششده این مصاحبه در ادامه آورده شده است.
تاریخ تصویرسازی دادهها در GE چیست؟ راهبرد شما چگونه حول این مرکز شکل گرفته است؟ شرکت GE متخصص چالشهای پیچیده در حل پیچیدهترین مشکلات جهان است: زیرساختها، انرژی قابل بازیافت، مراقبتهای پزشکی ارزانقیمت. مسائلی که واقعا باید ذهنتان را درگیر آن کنید. در تلاش برای انجام این کار، گروه ارتباطات بازاریابی برند همواره به دنبال روشهای مناسب برای مقابله با این چالشها بوده و حدود پنج سال پیش به استفاده از تصویرسازی دادهها روی آوردیم. یکی از اولین اقدامات ما در سال ۲۰۰۹ درباره دلیل مرگ بود. دادهها را بر اساس جنسیت و بازه سنی تفکیک کردیم. به این ترتیب اگر ۲۴ تا ۳۶ ساله باشید، اینها سه موردی است که بیشترین احتمال تبدیل شدن به دلیل مرگ شما را دارد. اکنون خیلی ساده به نظر میرسد اما واقعا دشوار بود. واکنشهای عالی دریافت کردیم. رسانهها عاشقش شده بودند. ذینفعان از مشتریان تا کارمندان معتقد بودند این روشی عالی برای روایت است. نظرتان درباره استفاده از تصویرسازی دادهها با توجه به مخاطبان و ذینفعان مختلف، چه در داخل یا خارج از شرکت، چیست؟ ما به عنوان یک شرکت بزرگ چندملیتی مخاطبان بسیاری داریم که از کارمند گرفته تا بازنشسته یا سرمایهگذاران خرد و رهبران فکری را شامل میشود. در ابتدا این مساله را به عنوان راهی برای روایت داستان در نظر گرفتیم اما نهایتا متوجه شدیم در سطوح مختلفی میتواند مفید باشد. در نتیجه از تصویرسازی دادهها در مکانهای مختلف از گزارشهای سالانه یا اپلیکیشن گزارش سالانه که مورد استفاده سرمایهگذاران است، استفاده کردیم. ما از این ابزار به همراه رهبران فکری استفاده کردیم و در زمان انتشار مقاله مستقل در پاییز گذشته درباره اینترنت صنعتی، تصویرسازی دادهها روشی عالی برای روایت آن داستان بود. این روش برای بینندگان مختلف واقعا مناسب است. شاید یکی از جذابترین موارد همین باشد… اینفوگراف GE در۲۰۰۹ در باره دلیل مرگ بر اساس جنسیت...