مشتری کلاهبردار است و وکیل دربان

چرا فکر می‌کنید رگولاتوری از فناوری‌های جدید عقب می‌ماند؟ فناوری فین‌تک با تمامی نوآوری‌هایش، مقرون‌به‌صرفه بودن و راحتی‌اش خطراتی هم دارد. ما اکنون وارد حوزه‌هایی مثل ارز رمزی شده‌ایم که در آن گاه مردمی که آشنایی زیادی با فناوری ندارند یا به آن بیش از حد اعتماد می‌کنند مورد سوءاستفاده‌هایی قرار می‌گیرند. به‌ عنوان یک نتیجه آنها سلامت و امنیت شخصی‌شان را فراموش می‌کنند. هرچند هنوز هم ما یک جامعه مبتنی بر پول نقد هستیم، حوزه فین‌تک به افراد امکان داده پول منتقل کنند و تراکنش‌های بین‌المللی انجام دهند. فین‌تک با تجدید نظر در بازارهای جوان‌تر هزینه‌ها را کاهش و سرعت فناوری را افزایش می‌دهد. حد پایین ماجرا اینکه فناوری به‌ شکل نمایی رشد می‌کند و ایده مرزهای جغرافیایی معنایشان را از دست می‌دهند. نرم‌افزارهای موبایلی مثل ونمو، پی‌پال یا کش‌اَپ به افراد امکان داده‌اند فوراً پولی را برای دوستی در خیابان یا حتی کشوری دیگر منتقل کنند. منظور من کارایی و رضایت‌مندی کاربران است. در بسیاری موارد کارت‌های اعتباری منسوخ می‌شوند چون مردم به استفاده از این ابزارها گرایش بیشتری پیدا می‌کنند. با ظهور فناوری‌ نوین ظرفیت قوانین مربوط به حفاظت از مشتری به یکی از موانع تبدیل می‌شود. چرا؟ رشد نمایی و پیشرفت‌های سریع به‌روزرسانی دائم قوانین را ناممکن کرده‌اند. سازندگان فناوری آن را بهتر از رگولاتورها درک می‌کنند. ما اکنون در مرحله‌ای هستیم که هر چیز از پرداخت‌های ساده گرفته تا امنیت، وام و سرمایه‌گذاری و در مجموع امور مالی در سپهر موبایل رخ می‌دهند و فناوری و امور مالی برای همیشه با هم پیوند خورده‌اند. رگولاتورهای امنیت دولتی به‌ تازگی بررسی‌هایی در مورد بیشترین افرادی که امکان تخلف دارند انجام داده‌اند. چرا ارزیابی رگولاتورها منعکس‌کننده بیشترین خطر مالی برای نسل جدید است؟ نسل جدید با فناوری بزرگ می‌شود. نوعی حس اعتماد ذاتی نسبت به فناوری وجود دارد، چون فناوری چیزی است که این نسل می‌شناسد و...