گزارشی جدید از اسلک و یوگاو نشان می‌دهد رایج‌ترین خصوصیات همکاران چیست و چگونه می‌توانیم آنها را بهتر بشناسیم و با آنها بهتر کار کنیم. آیا گاهی احساس می‌کنید زبان همکارهایتان را نمی‌فهمید؟ دلیلش شاید این باشد که شما «کارآگاه»…
«شخصی‌سازی» کلید حفظ مشتریان امروزی است؛ کسب‌وکارها برای ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده باید عادت‌های مصرف‌کننده‌شان را بشناسند که تنها راه انجام این کار، دسترسی به داده‌های کاربران است. برای درک بیشتر شخصی‌سازی در تجارت الکترونیکی و مرزی که خرده‌فروش‌ها در زمینه…
خرید را دیگر نمی‌توان به تجربه آنلاین و آفلاین تقسیم کرد. اکثر مصرف‌کننده‌ها حالا رویکردی ترکیبی دارند و تجربه خرید در هر دو فضای فیزیکی و دیجیتالی اتفاق می‌افتد. در واقع، این نوع «خرده‌فروشی ترکیبی» روش اصلی خرید ۲۷ درصد…
دیلویت‌گلوبال پیش‌بینی کرده است که بازار تجارت اجتماعی در سال ۲۰۲۳ در کل جهان از هزار میلیارد دلار عبور می‌کند. این به معنی نرخ رشد مرکب سالانه ۲۵ درصد است که با در نظر گرفتن روندهای رشد گذشته و تداوم…
جذب مشتری‌های جدید در دنیایی که در آن کسب درآمد بیشتر از مصرف‌کننده‌های موجود سخت است، اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. نظرسنجی PWC که در ژوئن سال ۲۰۲۳ با عنوان «Global Consumer Insights Pulse Survey » انجام شد، نشان می‌دهد شرکت‌ها…
اینترنت خرده‌فروشی را برای همیشه متحول کرد و حالا با ظهور هوش مصنوعی احتمالاً تحول بزرگ دیگری در راه است؛ اما آیا افزایش کاربرد مدل‌های زبانی بزرگ مانند چت‌جی‌پی‌تی به خرده‌فروش‌ها کمک می‌کند یا کارشان را سخت‌تر می‌کند؟ خرده‌فروش‌ها از…
سه سال قبل وقتی قرنطینه‌های کووید-۱۹ مصرف‌کننده‌ها را مجبور کردند تا آنلاین خرید کنند، عصر طلایی تجارت الکترونیکی ظاهراً پدیدار شد. سرمایه‌گذارهای خوش‌بین معتقد بودند که خریداران به خرید در اینترنت ادامه می‌دهند؛ بنابراین ارزش‌گذاری تجارت الکترونیکی را بیش از…
امروزه مردم انتظار دارند کالاها همان روز خرید تحویل داده شوند و بدون هزینه بازگردانده شوند. دیجیتالی‌سازی و نوآوری‌های فنی در واقع امکانی را فراهم کرده‌اند که چند دهه قبل، غیرممکن تلقی می‌شد؛ اما این انقلاب با هزینه زیادی برای…
آیا مدیران ارشد اطلاعات باید از فناوری اطلاعات در سایه بترسند یا از آن استقبال کنند؟ دیدگاه متخصصان شاید غافلگیرتان کند. مدیران ارشد اطلاعات واکنش‌های متفاوتی به فناوری اطلاعات در سایه دارند. برخی از آنها از این موضوع شکایت می‌کنند…
شاید فناوری اطلاعات در سایه، متعلق به گذشته تصور شود اما امروز نیز حضور دارد. در واقع، رشد می‌کند. طبق تحقیقات شرکت ساس‌آپس، تعداد اپ‌های نرم‌افزار به عنوان خدماتی که در شبکه‌های شرکتی اجرا می‌شوند سه برابر مقداری است که…
کاتاپولت اسپورتس (Catapult Sports) مانند هر سازنده پرکار تجهیزات ورزشی‌ای عادت داشت به کارمندانش اختیار زیادی بدهد تا خودشان اپلیکیشن نرم‌افزار به عنوان خدمات‌شان (software-as-a-service) را انتخاب کنند. اما وقتی اداره فناوری اطلاعات کمپینی را برای رسیدن به استاندارد امنیتی…
اپل به توسعه و گسترش آی‌دی‌های مدیریت‌شده اپل برای مشتریان کسب‌وکار ادامه می‌دهد و دسترسی بیشتر به سرویس‌های آی‌کلاد و امکانات Apple Continuity را امکان‌پذیر می‌کند. اما این اقدامات ممکن است به افزایش افزایش حجم داده‌های پراکنده و سیلوها منجر…
گسترش دورکاری، اپ‌های ابر و نرم‌افزار به عنوان خدمات در دنیای امروز باعث شده ریسک فناوری اطلاعات در سایه افزایش یابد- نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های ناشناخته و تاییدنشده‌ای که کارمندان و دپارتمان‌ها به صورت مستقل از آنها استفاده می‌کنند و به…
اگر ۱۰ سال پیش در رشته مربوط به فناوری کار می‌کردید، عبارت «فناوری اطلاعات در سایه» شاید وحشت به جان‌تان می‌انداخت. در صورتی که متوجه این موضوع نشده‌اید- یا حافظه یاری نمی‌کند- باید اشاره کنیم که فناوری اطلاعات در سایه…
شرکت‌ها اغلب مشکل کاربرهایی را که پلتفرم‌هایشان را ترک می‌کنند بد متوجه می‌شوند. وقتی شرکت شما به عنوان واسطه حذف می‌شود، در واقع واسطه‌زدایی یا حذف واسطه (Disintermediation) اتفاق می‌افتد چون مشتری‌هایتان فکر نمی‌کنند به اندازه‌ای که خیال می‌کنید ارزش…
