skip to Main Content

محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

قسمت هفتاد و هفتم

خفه شدن یا نشدن، مساله این است!

برای بوکمارک این نوشته

یکی از غلط‌‌‌‌ترین جمله‌هایی که در طول این سال‌ها از بعضی شرکت‌ها شنیده‌ام این بوده که «استراتژی روابط عمومی ما سکوت و حرف نزدن است!» علت اینکه صفت غلط را برای این ادعا به کار بردم انتخاب سکوت نیست بلکه قرار دادن آن کنار واژه استراتژی است. چراکه استراتژی یا نقشه راه معرف روشی است که در درازمدت بناست ما را به هدف یا اهداف مشخصی برساند. بنابراین اگر قرار است برندی در درازمدت یا حتی میان‌مدت هیچ خروجی روابط عمومی‌ای نداشته باشد یا به ‌قول خودشان سکوت کند، واقعیت این است که در اساس ساز‌و‌کار روابط عمومی ندارد. به نظرم در بسیاری از موارد این نگاه‌های در ظاهر «چراغ‌خاموش» را آنهایی دارند که فاقد تیم و ساختار مشخص روابط عمومی هستند و این رویکرد را بهانه می‌کنند. گاهی هم یا به این خاطر است که آن برند درک درستی از روابط عمومی ندارد یا به هر دلیلی تمایلی به انجام فعالیت روابط عمومی ندارد، که این خود می‌تواند ریشه در دلیل اول داشته باشد. حتی شاید بتوان ریشه ترس آنهایی را هم که بیم آن دارند که در بازار حوزه فعالیت خود دیده شوند، در دلیل اول یعنی عدم درک اهمیت ارتباطات یافت. روابط عمومی هم مانند بسیاری دیگر از فعالیت‌های ارتباطاتی یک پروژه محدود دوره‌ای نیست و در گذر زمان و البته با داشتن هدف، استراتژی مشخص، برنامه‌ریزی دقیق و پویا و گاهی هم تاکتیک‌های مقطعی معنا پیدا می‌کند. هرچند یکی از این تاکتیک‌ها می‌تواند سکوت باشد. پس شاید بتوان گفت استراتژی سکوت نداریم، اما تاکتیک سکوت داریم. نه تنها داریم بلکه گاهی از نان شب هم واجب‌تر است. به یاد دارم چند سال قبل یکی از برندهای معروف حوزه فناوری به دلیل خطای بزرگی در عرضه خدماتش به کاربران، دچار یک بحران وسیع و دامنه‌دار شد. تحلیل شیوه عملکرد روابط عمومی آن برند در طول دوره بحران...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۷۷ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۷۷ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

دانلود نسخه PDF
http://pvst.ir/7ii
حمیدرضا نیکدلدبیر بخش جهان ماهنامه پیوست

    درس خوانده فنی و در ادامه هوش مصنوعی، از آغاز پیوست تا اکنون‌ برای ماهنامه توضیح می‌دهد که متاسفانه خود را سزاوار کارت خبرنگاری نمی‌داند. حتی خیلی روزنامه‌نویسی هم بلد نیست. اما ظاهرا می‌داند چگونه روندهای فناوری روز دنیا را تبدیل به پرونده‌های پیوست جهان کند.

    تمام مقالات

    0 نظر

    ارسال دیدگاه

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    *

    Back To Top
    ×Close search
    جستجو