ایده بزرگ دست‌نیافتنی

من عضوی از بخش مدیریت ارشد فناوری گوگل هستم؛ ما سال‌هاست با شرکت‌هایی کار می‌کنیم که به ما اطمینان می‌دهند فناوری مورد استفاده‌شان نیازهای کارکنان را رفع می‌کند. مهم‌ترین سوالی که رهبران کسب و کارها می‌پرسند این است که چگونه می‌توانم به افراد کمک کنم که همکاری بیشتری با هم داشته باشند؟ پاسخ ساده است، هرچند انجامش آسان نیست. ممکن کردن یا تسهیل همکاری با پرورش فضای کاری ایجاد می‌شود که افراد را تشویق به حرف زدن و به‌اشتراک‌گذاری ایده‌هایشان می‌کند. واژه‌های «بهره‌وری» و «همکاری» عموماً با غفلت به کار گرفته می‌شوند ب معنی‌شان را برای ما از دست می‌دهند، اما اهمیت زیادی دارند. در اینجا به سه اشتباه رایج در رهبران اشاره می‌کنیم که مانع از همکاری بین کارکنان‌شان می‌شود: تشویق نکردن ایده‌ها ممکن است به کارکنان یا کارمندان‌تان بگویید که برای تمام نظرات و زمانی که صرف فکر کردن به ایده‌ها شده است ارزش قائلید. تحقیق اخیر HBR و تحقیق گوگل نشان می‌دهد ۸۹ درصد از مدیران اجرایی جهانی برای موفقیت کسب و کار خود به ایده‌های جدید از سوی همه نیاز دارند. اگر این ایده‌ها را می‌خواهید، باید فرهنگی بسازید که مردم در به اشتراک‌گذاری‌ ایده‌هایشان احساس راحتی می‌کنند. مثلاً در فرهنگ یک شرکت وقتی کار غیرمولد کارغیرحرفه‌ای تلقی شود، کارکنان آن‌قدر روی پروژه خود کار می‌کنند تا زمانی که به نقطه‌ای عالی برسد، زیرا نمی‌خواهند از بقیه بازخورد ناقص بودن یا غیرمولد بودن کارشان را دریافت کنند. اما در واقع بهتر است کارمندان‌تان را تشویق کنید که در مراحل پیشروی نتیجه را به اشتراک بگذارند. اجازه دهید وقت زیادی صرف کارها شود هنگامی که افراد در فشار کارهای روزانه غرق‌اند، زمان کمتری برای انجام پروژه‌های بزرگ دارند؛ علاوه بر این ناامیدی از کارهای خسته‌کننده، انرژی فرد را در زمینه تفکر خلاق از بین می‌برد. در گوگل راه‌های خلاقانه‌ای برای خودکارسازی وظایف روزانه وجود دارد؛ مثلاً یافتن...