۹ آبان ۱۴۰۳
میزگردی درباره وضعیت خدمات ارزش افزوده
اجارهنشینی در زمین اپراتورها
اواسط شهریورماه بود که وزیر ارتباطات در برنامه تلویزیونی حالا خورشید از کشف یک باند کلاهبرداری در حوزه خدمات ارزشافزوده خبر داد و داغ دل مردمی را که سالهاست در معرض پیامکهای انبوه و تبلیغاتی ناخواسته هستند تازه کرد. هرچند ظرف دو هفته همه آن ۳۳ میلیارد تومانی که از حساب مشترکان اپراتور اول کسر شده بود به آنها بازگردانده شد اما دلیل بروز چنین تخلفی و نحوه رسانهای شدن آن همچنان علامت سوال بزرگی را به جای گذاشته است. همین جنجالها بهانهای شد تا ماهنامه پیوست میزگردی با حضور مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی رگولاتوری و نمایندگانی از اپراتورهای اول و دوم همراه و همچنین دو نفر از مدیران شرکتهای حوزه VAS برگزار کند و در خلال آن وضعیت اکوسیستم خدمات ارزشافزوده کشور و چالشهایش را زیر ذرهبین قرار دهد. در ادامه با شرح این میزگرد همراه ما باشید.
طبق اعلام وزیر ارتباطات، بازار پیامکهای موبایل یک بازار سه هزار میلیارد تومانی است. ۶۰ درصد این بازار متعلق به حوزه خدمات ارزشافزوده و پیامکهای تبلیغاتی است. آیا این آمار را تایید میکنید؟ ابوذر مهرمنش، رئیس اداره کل ارزشافزوده همراه اول: سهم VASها کمی بیشتر از ۶۰ درصد است. باقر صمدی، مدیرکل بازاریابی ایرانسل: ۶۰ درصد سه هزار میلیارد تومان حدود ۱۸۰۰ میلیارد تومان است. اما ارزش کل بازار VAS کمی بیشتر از این رقم است. مهرمنش: مجموع آن حدود دو هزار تا دو هزار و 500 میلیارد تومان است. یکی از انتقاداتی که در زمینه سرویسهای خدمات ارزش افزوده از سمت شرکتهای تامینکننده محتوا (CPها) شنیده میشود متعارض بودن قوانین موجود در این حوزه است. نهادهای متفاوتی از شورای عالی فضای مجازی گرفته تا وزارت ارشاد و رگولاتوری در این تنظیم مقررات دخیلاند. آیا به نظر شما هم این قوانین ناهمگن هستند؟ صمدی :بحث محتوا و ارائه سرویس دیجیتالی دو جنبه دارد. یکی جنبه زیرساختی که اپراتورها درگیر آن هستند و پلتفرم پرداخت و ارسال پیام ارائه میدهند. قانونگذاری این بخش به رگولاتوری مربوط است. اما نظارت بخش محتوا در اختیار وزارت ارشاد است. البته در سطح قوانین بالادستی، شورای عالی فضای مجازی هم ورود کرده است. همه اینها قدری اکوسیستم را پیچیدهتر میکند و ممکن است قوانین آن متفاوت از رگولاتوری صرف باشد. بحث قانونگذاری و متولیان آن چقدر در بروز مشکلات بازار خدمات ارزشافزوده کشور تاثیرگذار هستند؟ صمدی :به نظر من قوانین موجود در حوزه زیرساختی این اکوسیستم موانع ایجاد نمیکنند. چون در این حوزهها فرایندها واضح و مصوبات آن مشخص است؛ مثلاً اینکه اپراتور در چه قالبی با چه تعرفه و چارچوبی به این شرکتها سرویس بدهد مشخص شده است. بروز تخلف ممکن است در رابطه با شرکتهایی باشد که تامینکننده محتوا هستند یا تخلفی در زمینه نوع تبلیغات، نوع سرویسدهی، نوع عضوگیری و جذب کاربر...