پیچ چهارم

درست زمانی که موضوع تغییر نوع نگاه به نماد اعتماد الکترونیکی از نگاه مجوزی صرف به سمت نگاه توسعه‌ای داغ می‌شود و تمامی کارشناسان و فعالان این حوزه به این اجماع می‌رسند که برای سرپا نگه‌ داشتن نماد و رشد آن باید اهرم الزام را از پشت آن برداشت و آن را به سمت هدف اولیه‌اش که توسعه و اطمینان‌بخشی به تجارت الکترونیکی بود برگرداند، خبر می‌رسد که رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی رمضانعلی صادق‌زاده که تقریباً یک سال بود سکان این مرکز را به دست گرفته بود از این مرکز رفته و جای او را شخصی به نام علی رهبری گرفته است. چهارمین رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در شرایطی روی صندلی ریاست این سازمان می‌نشیند که قرار است نماد اعتماد به جایگاه اولیه‌اش بازگردانده شود و مرکز را که این روزها برنامه‌های توسعه‌ای فراوانی را در دستور کار خود دارد به ساحل آرامش برساند. اولین بار وقتی نماد اعتماد الکترونیکی مطرح شد زمانی بود که هنوز تعداد فروشگاه‌های آنلاین بسیار محدود بود و سیل کسب و کارهای مجازی راه نیفتاده بود. در آن زمان فروشگاه‌های آنلاین بخشی از پروژه توسعه‌ای فروشگاه‌های فیزیکی به شمار می‌آمدند. دوره تعریف نماد اعتماد الکترونیکی دوره‌ای بود که فروشگاه‌‌های اینترنتی کوچک و بزرگ در حال شکل گرفتن بودند و نماد به بسیاری از آنها کمک کرد تا بتوانند بین مردم برای خود اعتماد کسب کنند. زمانی که بسیاری از افراد نگران خرید اینترنتی بودند این نماد به کمک فروشگاه‌‌ها آمد. همه انتظار داشتند که توسعه تجارت الکترونیکی موجب توسعه نماد اعتماد شود اما این اتفاق رخ نداد. با رشد تجارت الکترونیکی و بالا رفتن آمار تعداد فروشگاه‌های اینترنتی انتقاد به سبک کاری نماد بیشتر شد. اولین انتقادها به روند طولانی صدور نماد برمی‌گشت، آن هم زمانی که به تدریج دریافت درگاه پرداخت اینترنتی وابسته به نماد شده بود. تعداد فروشگاه‌های اینترنتی هر روز...