بازی‌های جدید

لینکدین زمان زیادی است که به یک پایگاه‌داده رزومه تبدیل شده و مدعی است در کسب‌وکارهای B2B نقش دارد. این موضوع به ‌ویژه از زمانی آغاز شد که دستورالعمل بازاریابی محتوا در صدر فعالیت‌های لینکدین قرار گرفت. اما نیکلاس کنتوپولوس (Nicholas Kontopoulos)، معاون SAP پلتفرم، از طریق گفت‌وگو با همتایان همفکر کسب درآمد می‌کند. او می‌گوید:«از نظر من لینکدین بیشتر یک پلتفرم محتوایی است که میان همتایان همفکر اشتراک محتوا می‌کند. این پلتفرم امکان گفت‌وگو با همکاران در سرتاسر جهان را فراهم کرده است.»این پلتفرم بنا بر گفته کنتوپولوس، بستری دانش‌محور است که فشارسنجی مطلوب برای موفقیت یا شکست ایده‌ها نیز محسوب می‌شود. او ادامه می‌دهد:«ایده برای من این است که محتوا تولید کنم و آن را به اشتراک بگذارم و امیدوار باشم که موضوعم با بقیه همخوانی دارد. بقیه تصمیم می‌گیرند که ایده کار می‌کند یا نه؛ یا آن را به اشتراک می‌گذارند یا به شما می‌گویند که ایده خیلی زود مطرح شده یا خیلی جالب نیست.» اما فروش در این پلتفرم از طریق ارتباطاتی که می‌سازد نیاز به تمرکز بر جنبه‌های اجتماعی دارد. کنتوپولوس می‌گوید:«اگر به این بدنه محتوایی می‌افزایید، مردم میزان علاقه‌شان را مشخص می‌کنند، با شما مرتبط می‌شوند و من متوجه شده‌ام از این طریق می‌توان با مشتری در ارتباط بود. من از این راه با برندهایی جهانی که خواستار گفت‌وگو با مشتریان بوده‌ام آشنا شده‌ام.» او افزود:«این روند با اشتراک یک مجموعه اسلاید درباره کسب‌وکار شروع شد که سرانجام 200 حرفه‌ای فناوری آن را بااهمیت دانستند. اگر از منظر بازاریابی و فروش به آن نگاه کنید شبیه معدن طلاست.» رسیدن به این شرایط راهی درست برای فروش بیشتر است. کنتوپولوس مدعی است بزرگ‌ترین معضل فروش اجتماعی ایجاد ارتباطاتی مشابه است:«بازاریابان با دیدن سایت‌هایی مثل توییتر و لینکدین به خود می‌گفتند اکنون زمان دیده شدن در مقیاسی بزرگ است. محتوایشان بیشتر معطوف به برند بود نه...