روزشمار خداحافظی با مجوزهای کاغذی
مهلت تبدیل مجوزهای کاغذی به شناسه یکتا تا ۲۵ اردیبهشت تمدید شده است و پس…
۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۳
مدیرعامل شب: مهاجرت‌های کوتاه مدت به توسعه بازار اقامتگاه‌ها کمک کرده است
۲۸ آذر ۱۴۰۲
زمان مطالعه : ۵ دقیقه
گلرنگ ونچرز روی «شب»، استارت‌آپ فعال در حوزه گردشگری و رزرو اقامتگاه سرمایه‌گذاری کرده است و حالا گلرنگی‌ها مالک ۲۰ درصد سهام «شب» هستند. طاها رضوی، مدیرعامل این پلتفرم معتقد است این سرمایه‌گذاری نشان از توجه سرمایه‌گذاران به بازار توسعه‌پذیر گردشگری در داخل کشور و به خصوص بحث اقامتگاه‌ها دارد. به باور رضوی بازار اقامتگاههای شخصی به شدت در حال افزایش است و اقامت‌های روزانه و کوتاه مدت به خاطر مهاجرت‌های داخلی هم به رشد این بازار بیش از پیش کمک کرده است.
طاها رضوی درباره حجم بازار گردشگری در ایران می‌گوید: در حال حاضر حجم بازار اقامت روزانه در ایران در ازای پنج میلیون و هشتصدهزار رزرو در سال، حدود ۱۸ هزار میلیارد تومان برآورد شده است، اما این بازار و این عدد به شدت در حال توسعه و بزرگ شدن است.
او درباره رشد این بازار توضیح می‌دهد: جدای از تورم، بازار اقامت روزانه هم به خاطر مهاجرت و جابه‌جایی میان مدت در حال رشد است. منظورم از رزرو میان مدت افرادیست که نمی‌خواهند برای مدت طولانی یک ساله جایی را اجاره کنند یا ترجیح می‌دهند به جای خرید وسایل منزل، اقدام به رزرو فضایی با امکانات کنند. او درباره عدد برآوردی ۱۸ همت بازار گردشگری هم می‌گوید: این عدد مربوط به آمار رسمی است که سازمان آمار از سال ۹۰ تا ۹۸ منتشر کرده بوده، اما بعد از کرونا دیگر هیچ گزارشی منتشر نشده است و به تبع این عدد تغییرات زیادی کرده است.
بخشی از بازار قانونمند شده است
رضوی در رابطه با تورم و تاثیر آن در بازار گردشگری هم می‌گوید: تاثیر تورم روی متوسط سبد خرید بوده است و این در دو سال و نیم گذشته ۴ برابر شده، اگر ساده‌تر بخواهم بگویم یعنی متوسط مبلغ سبد خرید ۴ برابر شده است. تعداد سفرهای بازار از سال ۹۰ از ۴ میلیون سفر شروع شده، در پیک قبل از کرونا رکورد زده و به پنج و پانصد میلیون رسیده و حالا پس از اتمام پاندمی به پنج میلیون و هشتصد رسیده است.
طبق گفته رضوی تورم رشد گردشگری را در بخش‌هایی کم کرده است، اما این چرخه متوقف نشده است. او می‌گوید: حالا کاربران جدیدی با پلتفرم‌ها آشنا شده‌اند، مسافران جدیدی به چرخه سفر افزوده شده‌اند. ممکن است سفر برای منطقه‌ای کاهش یافته باشد، اما به طور کل شاهد کاهش سفر در این چرخه نبوده‌ایم.
مدیرعامل شب در زمینه چالش‌های پلتفرم‌های آنلاین حوزه گردشگری هم توضیح می‌دهد: در ابتدا زمان زیادی را برای گرفتن مجوزها گذاشتیم، عضویت در اتحادیه، گرفتن اینماد و غیره. حالا هم می‌توانم بگویم بخشی از بازار تقریبا قانونمند شده اما لزوما در بخش‌هایی از بازار همچنان خلا قانونی داریم. ضمن اینکه هنوز بخشی از بازار سنتی پلتفرم‌های آنلاین را نپذیرفته‌اند. در واقع سال ۹۶ گزارش تکراسا نشان داد سهم بازار آنلاین گردشگری ۶ برابر شده اما این روند به شدت کند است و برای آنلاین شدن، راهی طولانی در پیش داریم.
رضوی در زمینه توسعه و جذب میزبان‌های شب توضیح می‌دهد: بخشی از میزبان‌ها را حضوری دعوت به همکاری می‌کنیم، بخشی مارکتینگ آنلاین و بخش عمده بازار با تبلیغات دهان به دهان وارد پلتفرم می‌شوند. در حقیقت هر شهری که بازار گردشگری قوی‌تر باشد مثل قشم، کیش، تهران و مازندران کار ما راحت‌‌تر است اما در بخش‌هایی از بازار، همچنان هماهنگ نشده‌اند مثل تبریز،استان‌های غربی یا حتی مشهد و قم.
عکس‌های کاربران اهمیت بالایی در پلتفرم‌های گردشگری دارد
رضوی در زمینه تفاوت عکس‌ها در پلتفرم‌های آنلاین تشریح می‌کند: این موضوع پیش آمده است که عکس اقامتگاه میزبان با آنچه مهمان می‌بیند تفاوت دارد، در چنین مواقعی در صورت تماس کاربر یا اقامتگاه را عوض کرده یا با روش‌هایی رضایت کاربر را جلب می‌کنیم و امتیاز میزبان هم در صورت مغایرت اطلاعات به شدت کم می‌شود.گرچه حالا با استفاده از ابزار فناوری و کنترل اسناد این مشکلات در حال کاهش است.
او همچنین درباره اینکه پس از آشنایی میزبان و میهمان با یکدیگر، گاها پلتفرم کنار گذاشته می‌شود، می‌گوید: میزان کارمزد ما به صورت میانگین ۱۵ درصد است و ما خودمان هم به این موضوع واقفیم که ارتباط مستقیم مهمان و میزبان ممکن است به حذف ما منجر شود، اما تفاوت ما پلتفرم‌ها باید در مزایا و ارزش افزوده‌ای باشد که مهمان و میزبان همچنان به استفاده از پلتفرم تمایل داشته باشند. ما هم اکنون از لحاظ سهم بازار در لحاظ تعداد رزرو دوم هستیم و همین نشان از رغبت کاربران به استفاده از شب دارد.
رضوی همچنین در پایان گفت‌وگو با سردبیر پیوست در رابطه با چالش‌ها و چشم‌اندازی گردشگری در ایران می‌گوید: من آینده مثبتی برای گردشگری در ایران متصور هستم، چون سرمایه‌گذاری‌های خوبی در این حوزه اتفاق افتاده است، حالا در بحث اقامتگاههای شخصی، ویلاهایی داریم که از هتل‌های فعلی ایران بهتر هستند و به طور کل رغبت به اقامتگاه‌ها بیشتر از هتل‌ها شده است. من معتقدم تقریبا تا سه چهار سال آینده تغییرات بسیار خوبی در این حوزه رخ می‌دهد و امکانات برای سفر تغییر زیادی می‌کند. همین حالا هم روستاها و شهرهای جدیدی به مقاصد گردشگری اضافه شده‌اند و پلتفرم‌های آنلاین گردشگری امکان توزیع مناسب گردشگر را فراهم می‌کنند و همین باعث رشد ارگانیک سفر و گردشگری می‌شود. من فکر می‌کنم از پنج میلیون و هشتصد سفر فقط با گردشگر داخلی، در طی یکی دوسال آینده این عدد به حدود ۷ میلیون برسد.
ارسال دیدگاه