مسئول سامانه جامع اطلاعات مشتریان: هنوز مردم به خدمات الکترونیکی اعتماد نکرده‌اند

درست روزهای ابتدایی سال ۹۹، ترس از همه‌گیری کرونا بر تمامی افراد غالب شده بود، مردم از حضور در تجمعات منع شده بودند و بسیاری از فضاهای عمومی تعطیل بودند. مردم به‌جای رفتن به پارک و رستوران یا تئاتر و سینما پناهنده خانه‌های خود شده بودند و روزهای قرنطینه را می‌گذراندند اما درست در همین دوران، که خاک افسردگی بر جامعه پاشیده شده بود، بورس روزهای شکوفایی خود را می‌گذراند. قیمت سهام هر روز افزایش می‌یافت و جدول همیشه سبز بورس نشان از روزهای پررونق آن داشت. سهام عدالت آزاد شد و بسیاری از افراد که حتی خواب خرید سهام در بورس را نمی‌دیدند به شوق به دست آوردن ثروت و اندوختن پول ریسک حضور در بازار سرمایه را پذیرفتند. این اشتیاق ناگهانی موجب پدید آمدن صف‌های طولانی مشتاقانی شده بود که برای احراز هویت به دفاتر خدمات الکترونیکی دولت مراجعه می‌کردند؛ اشتیاق مردم و کرونا موجب شد تا دولت تن به اتخاذ تصمیمی دهد که شاید در آن دوره چندان به آن راضی نبود اما نتیجه‌اش هر چه بود موفقیت آمیز می‌نمود. احراز هویت غیر حضوری. روشی که نه تنها کارایی‌اش را در کوتاه‌ترین زمان ممکن نشان داد بلکه موجب شد تا سد بسیاری از ترس‌ها شکسته شود. از سویی امکانی فراهم کرد تا بسیاری از افرادی که به سادگی دسترسی به مراکز احراز هویت برای ورود به بازار سرمایه را نداشتند به آن دسترسی پیدا کنند. این اقدام بورس موجب شد تا سایر بخش‌های حاکمیت نیز به تدریج به این سمت حرکت کنند. در این زمینه با علیرضا رشیدی، مسئول سامانه جامع مشتریان (سجام)، به‌گفت‌وگو نشسته‌ایم که در زیر می‌خوانید: بورس اولین نهادی بود که احراز هویت الکترونیکی و آنلاین را در زیرمجموعه خود اجرایی کرد، چه شد که بورس سراغ این مدل احراز هویت رفت و توانست مدیران را برای پیاده‌سازی این روند راضی کند؟ همزمان با...