کار ما تمام نشده

توییتر، فیس‌بوک و یوتیوب ماه‌ها خود را آماده کنترل انتشار اطلاعات نادرست در روز انتخابات کردند. در روز سه‌شنبه (روز انتخابات برابر با سوم نوامبر) برنامه‌های آنها بی‌هیچ مشکلی پیش رفت. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برچسب‌هایی (label) را به پست‌های گمراه‌کننده ترامپ افزودند و به کاربران اطلاع دادند که چیزی به نام نتیجه فوری رقابت انتخاباتی وجود ندارد. اخبار تلویزیون هم گویای همان نکته‌ها در مورد واقعیت‌ها بود که توییتر و فیس‌بوک در نظر گرفته بودند. چهارشنبه از راه رسید. هنوز آرا در دست شمارش بود و مشخص نبودن نتیجه، جریانی از اطلاعات و خبرهای نادرست به راه انداخته بود؛ در این میان توییت‌های ترامپ از شک و تردید به وضعیت رأی‌گیری به ادعای پیروزی در انتخابات رسید. توییتر به‌ سرعت بر توییت‌های متعدد برچسب گمراه‌کننده را اضافه کرد و همین کار را با توییت‌های دیگر افراد حلقه ترامپ انجام داد؛ از جمله اریک ترامپ و کیلی مک‌انانی (Kayleigh McEnany) دبیر مطبوعاتی کاخ سفید. فیس‌بوک و یوتیوب از صفحه‌های اصلی خود استفاده کردند تا اطلاعات درست در مورد انتخابات را برای مردم به نمایش درآورند. این اقدامات هرچند عملکرد روز انتخابات را تسهیل کرد اما به این معنا نبود که شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی می‌توانند آسایش یابند؛ آنها باید با جریان بی‌وقفه‌ی محتوای زهرآگین مبارزه می‌کردند. به عقیده محققان، در واقع روایت‌های نادرستی که ممکن است تا نتیجه نهایی انتخابات ریاست‌جمهوری افزایش یابد بزرگ‌ترین امتحان‌ برای فیس‌بوک، توییتر و یوتیوب بود. گراهام بروکی (Graham Brookie) مدیر واحد Digital Forensic Research Lab اندیشکده شورای آتلانتیک می‌گوید: «آنچه واقعاً در روز انتخابات رخ داد این بود که این شرکت‌ها بسیار مسئولیت‌پذیر و پاسخگو بودند و سریع‌تر از همیشه عمل کردند.» اما به نظر او تا آن زمان اطلاعات نادرست صرفاً متمرکز بر حوزه نتایج و تضعیف آنها بود. بروکی توضیح می‌دهد: «لحظات پرابهام و مخاطبانی با تمرکز فوق‌العاده همان چیزی است که بازیگران بد...