الزام به ثبت نشانی در سامانه املاک و اسکان از سال ۹۹ اجرایی شده است؛ وقتی قانون هست، اطلاع‌رسانی نیست

اطلاع‌رسانی نکردن بیمه‌مرکزی و شرکت‌های بیمه درباره قانونی که از سال ۹۹ تصویب و ابلاغ شده بود ابتدای آبان‌ماه بیمه‌گذاران را به دردسر انداخت، قانونی که در مرحله اول به نظر می‌رسید ناگهانی اجرا شده است و بیمه مرکزی از آن مطلع نبوده اما مرور نامه‌نگاری‌های صورت‌گرفته نشان می‌دهد الزام به اجرایی‌شدن این مصوبه از دی‌ماه ۱۴۰۳ مشخص شده بود. از ابتدای آبان‌ماه بود که تماس‌های اعتراضی کاربران خرید آنلاین بیمه یکی پس از دیگری با بخش پشتیبانی اینشورتک‌ها آغاز شد. کاربران در تماس‌هایشان از ثبت‌نشدن بیمه‌نامه‌های خود گلایه داشتند و از الزام جدید و ناآشنایی به نام ثبت‌کدپستی در سامانه املاک و اسکان صحبت می‌کردند. در واقع از اول آبان ۱۴۰۴، صدور هر نوع بیمه‌نامه منوط به ثبت کدپستی محل سکونت کاربران در سامانه املاک و اسکان شده بود و بدون آن، امکان خرید هیچ‌ بیمه‌ای وجود نداشت. این در حالی بود که بسیاری از مشتریان از الزام جدید به ثبت کد پستی محل سکونت خود در سامانه املاک و اسکان مطلع نبودند و این الزام را مانعی جدی برای خرید بیمه‌نامه‌هایی می‌دانستند که اغلب در دقیقه ۹۰ خریداری کرده بودند. گرچه الزام ثبت کدپستی محل سکونت کاربران در سامانه املاک و اسکان موضوع تازه‌ای نبود و پیش‌تر از آن نیز هنگام تعویض پلاک و دریافت خدماتی مانند ثبت‌نام در مدارس برخی از کاربران با ماهیت الزامی این دستور مواجه شده‌ بودند. اما در واقع این صنعت بیمه بود که به‌دلیل تعامل مستقیم و تعدد بیشتر کاربران هنگام اجرای طرح «الزام ثبت کدپستی در زمان صدور بیمه‌نامه» به‌‌طور جدی با چالش‌های اجرایی و نارضایتی کاربران روبه‌رو شد و از سوی دیگر این الزام در میان سازمان‌ها و کاربران همهمه بیشتری به‌پا کرد. به‌رغم اینکه فعالان حوزه بیمه آنلاین با نقدهای جدی معتقد بودند اجرای شتاب‌زده الزام ثبت کدپستی در سامانه املاک و اسکان به‌دلیل اطلاع‌رسانی‌ ناکافی، کاربران را در...