انگیزه انتخاب اپلیکیشن‌های بانکی: زنان به دنبال افتتاح حساب آنلاین، مردان به دنبال سرعت ورود هستند

به گزارش پیوست، «گروه کسب‌وکار پژوهشی گوی» در گزارشی با طرح موضوع «کدام اَپ بانکی و ویژگی های جذاب اپلیکیشن‌های بانکی» به بررسی ابعاد این موضوع پرداخته است.

جامعه هدف این گزارش افراد ۱۰ سال به بالا در سراسر کشور بوده‌‌اند که از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند. از ۸۳ مشارکت‌کننده ۵۰ نفر زن و ۳۳ نفر مرد هستند. مشارکت‌کنندگان در سه گروه سنی زیر ۳۰ سال، ۳۰ تا ۵۰ سال، ۵۰ سال به بالا هستند. ۴۳ درصد این افراد فوق دیپلم  یا لیسانس بوده‌اند.

در این گزارش از مشارکت‌کنندگان خواسته شده است که در میان اَپ‌های بانکی بیشترین اپی را که با آن کار می‌کنند انتخاب کنند. طبق این گزارش بیشترین فراوانی با ۳۴.۷ مربوط به بانک ملی و کمترین فروانی با ۱.۴ درصد مربوط به بانک سپه و مسکن بوده است.

در بخش دوم این گزارش از کاربران پرسیده شده است که مشتریان با چه دلایل و انگیزه‌‎هایی اپلیکیشن‌های بانکی را انتخاب می‌کنند. دلایل «طراحی کاربردی، تنوع عملیات بانک، سهولت ورود، خدمات بدون نیاز ورود به اپلیکیشن، راه اندازی بدون مراجعه به شعبه، خدمات مدیریت مالی، امنیت داده های شخصی، ثبت خودکار رمز دوم» عنوان شده است.

در ادامه این گزارش آمده است ۵۵ درصد از زنان، اعلام کرده‌اند که دلیل انتخاب اپلیکیشن بانکی برایشان «راه‌اندازی بدون مراجعه به شعبه» است. «سهولت ورود به اپلیکیشن بانکی» با ۶۰.۶ درصد پرتکرارترین دلیل مردان برای انتخاب یک اپلیکشن بانکی است. پس از آن «تنوع عملیات بانکی» و در اولویت سوم «راه اندازی بدون مراجعه به شعبه» مورد توجه  مردان برای انتخاب اپلیکیشن بانک بوده است.