وزارت‌خانه‌های امور خارجه، میراث فرهنگی و دفاع، کم‌کارترین دستگاه‌ها در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

به گزارش پیوست، جواد موحد، معاون دولت الکترونیکی سازمان فناوری اطلاعات در همایش تبیین توسعه دولت هوشمند و حکمرانی داده‌های ملی در مورد بهترین و بدترین نهادهای مستقل نیز گفت: فراجا و سازمان انرژی اتمی ۱۰۰ درصد خدمات خود را از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه می‌دهند. بنیاد شهید و امور ایثارگران و بانک مرکزی نیز از دستگاه‌هایی هستند که بهترین وضعیت را در این زمینه دارند. معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری نیز تنها ۱۱ درصد خدمات خود را از این طریق ارائه می‌کند.

معاون دولت الکترونیکی سازمان فناوری اطلاعات گفت: در حال حاضر از مرحله اتصال گذر کرده‌ایم و بحث تکمیل خدمات را پیگیری می‌کنیم. بیش از ۴ هزار خدمت باید در پنجره ارائه شود.

موحد در ادامه گفت: در سال ۱۴۰۰، ۱۰ دستگاه، در سال ۱۴۰۱، ۱۲۹ دستگاه و تا به امروز در سال جاری ۱۳۷ دستگاه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل شده‌اند. به این ترتیب از ۱۴۲ دستگاه مشمول، تنها ۵ دستگاه متصل نشده‌اند.

۶۳ درصد خدمات در پنجره واحد ارائه می‌شوند

رضا باقری اصل، معاون وزیر ارتباطات ‌و دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات نیز در این همایش گفت: در قانون بودجه ۱۴۰۱ قرار شد دستگاه‌ها ذیل خودشان پنجره داشته باشند و در این مورد الگویمان میز دولت است. همه اینها در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند باید به یکدیگر وصل شود.

به گفته باقری اصل برخی دستگا‌ه‌ها مانند وزارت آموزش و پرورش، سازمان امور مالیاتی و تامین اجتماعی در این زمینه عملکرد بهتری از دیگران داشته‌اند.

باقری اصل اضافه کر: در قانون دوام، رعایت نکردن این مصوبات جرم‌انگاری شد. امیدوارم مجبور به استفاده از ظرفیت‌های ماده ۹ قانون دوام نشویم و همه دستگاه‌ها با یکدیگر همکاری کنند. تا پایان آذر ماه قرار است استعلام‌های بین دستگاهی مورد نیاز این خدمات نیز برخط شود.

معاون وزیر ارتباطات همچنین گفت: در حال بیش از ۵ هزار و ۲۰۰ شناسه خدمات در پنجره ملی ارائه می‌شود که شامل ۶۳ درصد خدمات شامل می‌شود.

او ادامه داد: تا پایان دی ماه نیز ۲۰ درصد خدمات باید تماما الکترونیکی شود. تا ۱۴۰۳ انتظار داریم ۱۰۰ درصد خدمات به شکل الکترونیکی و ۴۰ درصد خدمات هوشمند ارائه شود. همچنین همه ثبت‌نام‌ها و احراز هویت‌ها یکپارچه شود.

حسن حقیقی، عضو هیات علمی دانشگاه شهید بهشتی نیز گفت: چالش‌های جدی در حوزه نرم‌افزار در دستگاه‌ها داریم. یک بخشی به پوشش این نرم‌افزارها روی بیزینس برمیگردد. بعضا دیده می‌شود نرم‌افزارها هم پوشانی دارند. در بحث کیفیت و امنیت و حریم خصوصی نیز چالش‌هایی داریم. برخی این سامانه‌ها نیز تکنولوژی قدیمی دارند. خیلی وقت‌ها سامانه‌ها داده‌های خود را به طور صحیح مدیریت نمی‌کنند.

طبق آمار ارائه‌شده در این همایش، طی ۶ ماه گذشته ۷ میلیارد فراخوانی API در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند داده شده است و ۲۹ میلیون کاربر با ۲۳ میلیون پروفایل وارد پنجره شده‌اند. پر مخاطب‌ترین سرویس‌ها نیز استعلام سطح سواد، اعتبار دفترچه بیمه درمانی و پیگیری کارت ملی بوده است.