مدیران ارشد اطلاعات درباره فناوری در سایه چه می‌گویند؛ پل بسازیم، نه دیوار

آیا مدیران ارشد اطلاعات باید از فناوری اطلاعات در سایه بترسند یا از آن استقبال کنند؟ دیدگاه متخصصان شاید غافلگیرتان کند. مدیران ارشد اطلاعات واکنش‌های متفاوتی به فناوری اطلاعات در سایه دارند. برخی از آنها از این موضوع شکایت می‌کنند که فناوری اطلاعات صرفاً وقتی موفق تلقی می‌شود که هدف مد نظر کسب‌وکار را عرضه می‌کند. اما سازمان‌های فناوری اطلاعات ممکن است صرفاً برای کنترل هزینه، امنیت و حکمرانی کلی دچار مشکل شوند. فناوری اطلاعات در سایه فرصتی به ما می‌دهد تا ببینیم کارمندان چگونه کار می‌کنند یا حتی بهتر،چگونه دوست دارند کار کنند در این زمینه است که مدیران ارشد اطلاعات می‌گویند مهم است که متوجه شویم مشکل، فناوری اطلاعات در سایه نیست. به ‌جای آن، فناوری اطلاعات در سایه علائم واقعی یا فرضی است مبنی بر اینکه فناوری اطلاعات نیازهای کسب‌وکار را برآورده نمی‌کند. در عین ‌حال، برخی مدیران ارشد اطلاعات اشاره می‌کنند که اگر فناوری در اطلاعات در سایه دارید، یعنی فناوری اطلاعات‌تان کار را انجام نمی‌دهد. اکثر مدیران ارشد اطلاعات طور دیگری فکر می‌کنند. می‌گویند این وظیفه مدیران ارشد اطلاعات است که گوش کنند و راه‌حل ارائه دهند. بر این اساس، سازمان‌های فناوری اطلاعات باید به استقبال فناوری اطلاعات در سایه بروند و فرهنگی بسازند که در آن فناوری اطلاعات با کارآمدی تایید و امن می‌شود و با نیازهای طیف گسترده‌تر کاربران فناوری اطلاعات سازگاری پیدا می‌کند. خلاصه، سازمان‌های فناوری اطلاعات مجبور نیستند فناوری اطلاعات در سایه را دشمن تلقی کنند بلکه می‌توانند آن را فرصتی برای اصلاح مسیر قبل از اینکه دیر شود به شمار آورند. عبور از دپارتمانی که می‌گوید «نه» مدیران ارشد اطلاعات معتقدند دپارتمان‌های فناوری اطلاعات با استقبال از فناوری اطلاعات در سایه، از دپارتمان «نه» به دپارتمان «دانستن» تبدیل می‌شود. فناوری اطلاعات باید جایی باشد که به مردم کمک می‌کند کارشان را امن و راحت انجام دهند. مدیران ارشد اطلاعات معتقدند...