پول روی چرخ

حال وقتی به دو برابر شدن زمان مصرفی مردم جهان پای اینترنت در طول یک دهه گذشته نگاه کنیم، می‌توان فهمید فضای مجازی از مهم‌ترین جاهایی است که می‌توان و باید روی بازاریابی استراتژیک در آن سرمایه‌گذاری کرد. امروز بازاریابی دیجیتالی (Digital Marketing) پارادایمی است که یک سرش در تبلیغات مبتنی بر کلیک قرار دارد و سر دیگرش در بازاریابی محتوایی جای می‌گیرد و در این میان فعالیت‌های متعددی از جمله بازاریابی‌های موبایلی، ایمیلی، مبتنی بر محل ( Location-based) و موتورهای جست‌وجو (SEM) را نیز شامل می‌شود. بازاریابی دیجیتالی هم مانند خیلی از روندهای آنلاینی که در سالیان گذشته با شتاب بالایی رشد کرده‌اند، در ابتدا مانند یک تب با سر و صدای بسیار به میدان آمد و در دوره‌ای به ورطه روزمرگی افتاد و حالا تبدیل شده به بخش جدایی‌ناپذیر هر فعالیت بازاریابی. اعداد چه می‌گویند گزارش سال ۲۰۱۴ موسسه تحقیقاتی فارستر حاکی از آن است که در ایالات متحده ۲۴ درصد از بودجه‌های بازاریابی در کانال‌های دیجیتالی هزینه می‌شوند. این در حالی است که بخش موتورهای جست‌وجو با ۱۴ درصد از کل بودجه و تبلیغات بنرهای آنلاین با ۱۰ درصد بیشترین حجم را به خود اختصاص می‌دهند، اما بازاریابی موبایلی (سه درصد از کل) سریع‌ترین رشد را نشان داده‌اند و بازاریابی محتوایی (دو درصد) چشم‌انداز بسیار روشنی ارائه می‌دهند. همه اینها یعنی هر چند هنوز هم تبلیغات گران سنتی و به ویژه تلویزیون اصلی‌ترین جایی است که برندها در آنها هزینه می‌کنند، اما بازاریابی دیجیتالی (با هزینه‌بری کمتر) هر روز سهم بیشتری را مطالبه می‌کند، به طوری که رشد این سهم در سال ۲۰۱۵ به ۲۷ درصد و در سال ۲۰۱۶ به ۳۰ درصد رسیده است. سندروم بازگشت سرمایه پیتر دراکر (Peter Drucker) پدر بازاریابی سنتی می‌گوید:«اگر نمی‌توانید چیزی را اندازه‌گیری کنید، قطعاً نمی‌توانید آن را مدیریت کنید.» حال در جایی که همیشه یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های کانال‌های...