بدون درد

شرکت‌های مختلفی در سرتاسر جهان به سمت اقتصاد مشارکتی حرکت می‌کنند. از مشاغل اشتراکی گرفته تا خانه‌ها و خودروها، این روند جدید در حال ایجاد تحول در بسیاری از صنایع است. فناوری آن‌قدر موانع را کاهش داده که هر کس می‌تواند با ارائه خدمات، مرز بین عرصه‌های «شخصی» و «حرفه‌ای» را کمرنگ‌تر کند. بازار اجاره‌ای P2P به تنهایی 26 میلیارد دلار ارزش دارد. سرمایه‌گذاران خصوصی با توجه به افزایش ارزش ایر بی‌ان‌بی تا 10 میلیارد دلار و افزایش ارزش شرکت‌هایی مثل لیفت، پوش‌مارک، بیت‌موب و اوبر، به این حوزه توجه بیشتر نشان داده‌اند و از سوی دیگر مصرف‌کنندگان نیز به دلیل هزینه‌های پایین‌تر، کیفیت بیشتر و دسترسی آسان مشتاق اقتصاد مشارکتی شده‌اند. اما این مدل برای همه صنایع مدل مطلوبی نیست. به‌شخصه با سرمایه‌گذاری چندساله در شرکت‌های فعال در اقتصاد اشتراکی، متوجه شده‌ام برخی عوامل در موفقیت این شرکت‌ها موثر بوده‌اند. بدون درد... مدل‌های اقتصاد مشارکتی وقتی عملکرد مطلوب دارند که مشتریان در حوزه‌ای خاص برای دسترسی به خدمات دچار درد و زحمت می‌شوند! مصرف‌کنندگان در بسیاری از بازارها با شرایط موجود کنار آمده‌اند و به سختی می‌توان آنها را با شرایط جدید تطابق داد. یک مثال مطلوب در این زمینه شرکت شری (Cherry) است که به عنوان یک کارواش شروع به سرویس‌دهی کرد. یک کسب ‌و کار مبتنی بر اقتصاد مشارکتی وقتی عملکرد موفق دارد که معطوف به مشتریان و کالاها و خدماتی است که تقریباً چند بار در هفته به آن نیاز دارند. نیازهای مشتریان در حوزه‌های تندرستی و اجاره خودرو کاملاً مشخص است. تا قبل از اوبر و لیفت، ناممکن بود که بتوانید در اکثر شهرها فوراً تاکسی بگیرید، بتوانید از کارت اعتباری استفاده کنید و در مجموع تجربه‌ای ناخوشایند در تاکسی نداشته باشید. از طرف دیگر، وقتی به صنعت تندرستی نگاه می‌کنید، هر ساله 75 میلیارد دلار هزینه باشگاه‌های ورزشی می‌شود اما همواره 60 درصد از...