خلق تجربه شخصی

  محاسبات شناختی امکان برنامه‌ریزی دقیق سفر را فراهم کرده و دسترسی به دانش به گونه‌ای بی‌سابقه مهیا شده است. بله، در ابتدای فازهایی از محاسبات شناختی قرار داریم که در آن ماشین می‌تواند مانند انسان یاد بگیرد. آنچه باید درباره وی بلیزر بدانید این است که ما در آستانه موجی جدید از فناوری برای صنعت سفر هستیم. فکر می‌کنید این موج بعدی چگونه خواهد بود؟ امروزه مطالعات نشان داده است مسافران 20 سایت یا بیشتر را برای برنامه‌ریزی سفر بازدید می‌کنند. به صورت خاص در مورد سازمان‌های پیشنهاد مقصد، اغلب ترافیک سایت مربوط به چند بازدیدکننده جدید در برابر بسیاری بازدیدکننده برای بار دوم است و مدت حضور آنها در سایت نیز حدود 30 ثانیه است. محتوای این سایت‌ها خوب است اما زمان حضور بازدیدکننده در سایت نشان می‌دهد نمی‌تواند آنچه را می‌خواهد به راحتی پیدا کند. احتمالات مربوط به محتوا، تاریخ و شخصی‌سازی را در نظر بگیرید. پس می‌توان تصور کرد این سازمان‌ها به دلیل استفاده از واتسون به مورد اعتمادترین منبع پیشنهاد مقصد تبدیل شوند زیرا واتسون می‌تواند عرض و عمق اطلاعات را بررسی کند. به نظر می‌آید فرصت طلایی بعدی یادگیری ترجیحات مشتریان برای بازاریابی ادراکی باشد. واتسون به چه سطحی از شخصی‌سازی می‌رسد؟ بله درست است. در حالی که واتسون می‌تواند انبوهی از داده‌های غیرساختاریافته و پراکنده را به شکل دانش و پیشنهاد پردازش کند، در عین حال می‌تواند کارهای انسانی را یاد بگیرد و پیشنهادات بهتری به شما ارائه دهد. در حالی که واتسون یکی از بزرگ‌ترین مزایای منحصربه‌فرد وی بلیزر است و آی‌بی‌ام در شرکت‌های مختلف استفاده‌کننده از واتسون سرمایه‌گذاری می‌کند، آیا هیچ نگرانی فوری‌ای درباره رقبای احتمالی ندارید؟ مسلماً در آینده رقبایی خواهند بود اما ما اولین شرکتی هستیم که از واتسون آی‌بی‌ام استفاده کردیم و تقریباً به مدت یک سال به آن آموزش داده‌ایم که به اعتقاد ما مزیت بسیار مهمی...