اُکالا: سبدهای خرید در جنگ ۳۵ درصد بزرگ‌تر شدند

به گزارش پیوست، اکالا گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود را منتشر کرد و طبق این گزارش تعداد فروشگاه‌های فعال اکالا در پایان سال به ۴ هزار و ۷۴ فروشگاه رسیده و تعداد فروشگاه‌های زنجیره‌ای حاضر در شبکه اکالا ۲۶ درصد، سوپرمارکت‌ها ۴۹ درصد و نانوایی‌ها ۷ درصد افزایش یافته است.

اکالا همزمان پوشش جغرافیایی خود را به ۲۷۵ شهر رسانده است. در شبکه ارسال اکالا نیز ۱۷۵ هزار و ۶۷۶ سفیر فعالیت داشته‌اند و میانگین زمان تحویل سفارش‌ها در سال گذشته ۳۴ دقیقه بوده است. سریع‌ترین سفارش ثبت‌شده در ۵ دقیقه به کاربر تحویل داده شده و بیشترین تعداد ارسال یک سفیر در یک روز نیز ۶۰ سفارش بوده است.

جنگ نیز بخشی از عملیات اکالا را تحت تاثیر قرار داده است. نرخ ریزش سفیران فعال این پلتفرم در هفته نخست جنگ ۲۸ درصد و در هفته دوم ۳۷ درصد اعلام شده است. میانگین زمان تحویل سفارش‌ها در جنگ ۱۲ روزه به ۴۱ دقیقه رسید اما در دوره ۴۰ روزه پس از آن به ۳۲ دقیقه کاهش یافت. نرخ تحویل موفق سفارش‌ها نیز از ۹۳ درصد در جنگ ۱۲ روزه به ۹۴ درصد در دوره ۴۰ روزه رسید.

داده‌های اکالا نشان می‌دهد بحران تنها شبکه ارسال را تحت تاثیر قرار نداده و ترکیب سبد خرید کاربران را نیز تغییر داده است. در روزهای ابتدایی جنگ، فروش برنج ۱۴۷ درصد، حبوبات و سویا ۹۳ درصد و کنسروها ۵۰ درصد افزایش یافت.

افزایش قیمت کالاهای اساسی نیز یکی از محورهای گزارش اکالاست. داده‌های این پلتفرم نشان می‌دهد در سال ۱۴۰۴ روند افزایش قیمت در گروه‌هایی مانند روغن، برنج و مرغ به‌خصوص در ماه‌های پایانی سال شدت گرفته است. همزمان شاخص موجودی برخی کالاها، به‌ویژه روغن، در مقاطعی افت محسوسی داشته است.

اکالا در سال گذشته سرویس‌های مالی خود را نیز توسعه داده و امکان خرید آنلاین با اعتبار کالابرگ را برای کالاهای اساسی، میوه و سبزیجات  و امکان خرید عمده برای سازمان‌ها و شرکت‌ها را نیز فراهم کرده است. همچنین روش‌های پرداخت اعتباری و BNPL به تجربه خرید اکالا اضافه شده‌اند.در سفارش‌های کالابرگی، ۴۳ درصد خریدها مربوط به لبنیات و ۴۱ درصد مربوط به خواربار بوده است. شوینده‌ها ۱۳ درصد و سایر گروه‌های کالایی ۳ درصد از این سفارش‌ها را تشکیل داده‌اند.

از سوی دیگر تعداد برندهای در دسترس اکالا در فاصله سال ۱۴۰۳ تا ۱۴۰۴ حدود ۸۵ درصد افزایش یافته است. ترکیب فروش اکالا نیز نشان می‌دهد لبنیات از نظر تعداد کالای فروخته‌شده با سهم ۲۷ درصدی در صدر قرار دارد و پس از آن تنقلات با ۲۲ درصد، نوشیدنی‌ها با ۱۳ درصد و خواربار با ۸ درصد قرار گرفته‌اند. اما از نظر ارزش ریالی، لبنیات ۱۸ درصد فروش را به خود اختصاص داده و خواربار با ۱۴ درصد، نوشیدنی‌ها با ۱۲ درصد، تنقلات با ۱۱ درصد و پروتئین با ۱۰ درصد در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

در بخش نیروی انسانی، تعداد کارکنان اکالا در سال ۱۴۰۴ به ۵۴۷ نفر رسیده که نسبت به سال قبل ۱۵ درصد افزایش داشته است. ۲۵۲ نفر از کارکنان زن و ۲۹۵ نفر مرد هستند.

دانلود گزارش کامل اکالا