استارت‌آپ‌ پیکسایل ای‌آی راه‌حلی برای جستجوی تصویری محصول

این استارت‌آپ که دفاترش در آمستردام و مقدونیه شمالی است، حالا با بیش از ۲۰ مشتری از جمله فروشگاه‌های دیپاپ (Depop)، اوتریوم (Otrium) و مینتو (Minto) همکاری می‌کند. پیکسایل ای‌آی در سه سال گذشته بیش از ۲۵۰ میلیون تصویر را لیبل‌گذاری کرده و می‌گوید نرخ تبدیل مشتریان خرده‌فروشی‌ها را به طور میانگین تا ۱۰ درصد افزایش داده است.

شبکه‌های عصبی این استارت‌آپ‌ نه تنها شناسایی اقلام موجود در تصویر را به الگوریتم‌های هوش مصنوعی آموزش می‌دهند بلکه این اقلام را بر اساس ویژگی‌هایی مثل رنگ یا الگو نیز دسته‌بندی می‌کنند. در نتیجه محصول به سادگی با کلیدواژه‌های مشتریان پیدا می‌شود. هدف نهایی این است که کامپیوتر بتواند تصاویر را درست مثل انسان ببیند. برای مثال، اگر شخصی «لباس تابستانی کوتاه با گل‌های صورتی و بنفش» را جستجو کند، محصولاتی با همین ویژگی‌ها را در نتایج جستجو می‌بیند.

کردوموا که مدرک دکتری خود را از دانشگاه آمستردام گرفته است، ابتدا یک اپلیکیشن جستجو برای مشتریان ساخت و در سال ۲۰۱۹ به سراغ بخش تجاری (B2B) رفت. او در مصاحبه با تک‌کرانچ گفت یکی از بزرگترین مشکلات فروشندگان آنلاین رها شدن سبد خرید است که معمولا در نتیجه جستجو و نتایج ضعیف رخ می‌دهد. تحقیقات گوگل کلود نشان می‌دهد با وجود افزایش خرید آنلاین در دوران پاندمی، ۵۲ درصد از مشتریان حتی اگر یکی از اقلام مد نظرشان را در وبسایت پیدا نکنند سبد خرید را رها خواهند کرد.

دلیل نتایج ضعیف معمولا درست نبودن داده‌ها است. داده‌هایی که برند‌ها برای فروش واسطه‌ای محصولات در اختیار خرده‌فروشان آنلاین قرار می‌دهند، معمولا ناقص و ضعیف است و نهایتا به عدم نمایش محصول در نتایج جستجو منتهی می‌شود. بسیاری از خرده فروشان برای حل این مشکل به صورت دستی داده‌های محصولی بهتر را وارد می‌کنند اما این فرایند پر هزینه، نیازمند نیروی کار و در معرض اشتباهات انسانی است.

کردوموا می‌گوید: مثلا طیف رنگی را در نظر بگیرید، رنگی که از نگاه فردی زرد است، از نگاه دیگری شاید نارنجی باشد. در نتیجه بازارهای ثانویه‌ای که میلیون‌ها محصول در پلتفرم خود دارند نمی‌توانند این طیف را به صورت دستی وارد متاداده‌های خود کنند.

پیکسایل ای‌آی به صورت خودکار ویژگی دقیق تصاویر را استخراج می‌کند و در حال حاضر یک بخش دسته‌بندی مد و پوشاک با بیش از ۲۰ هزار ویژگی مختلف دارد. هدف نهایی پیکسایل ای‌آی این است که تمامی جستجوی‌های احتمالی در حوزه پوشاک را پوشش دهد.

این استارت‌آپ به طیف وسیعی از مشتریان، از بازارهای آنلاین گرفته تا خرده‌فروشان فیزیکی و استارت‌آپ‌های تکنولوژی از جمله هرینگ (Whering)، اپلیکیشن دسته‌بندی موجودی لباس، ویرچوسایز (Virtusize) که در زمینه پرو مجازی لباس فعالیت دارد و بازار زنده گلگسی (Galaxy) خدمات‌رسانی می‌کند. پیکسایل ای‌آی با خودکار کردن روند لیبل‌گذاری یا نشانه‌گذاری محصولات، به فروشگاه‌هایی که ترکیبی از فروش آنلاین و حضوری را در استراتژی خود دارند کمک می‌کند. لیبل‌گذاری خودکار روند دیجیتالی شدن فروش را تسهیل می‌کند.

از جمله موارد استفاده تکنولوژی پیکسایل ای‌آی می‌توان به خودکارسازی وارد کردن اطلاعات محصول و طبقه‌بندی کاتالوگ در فروشگاه اوتریوم اشاره کرد. این بازار مد فصلی پیشتر فرایند لیبل‌گذاری و پردازش ویژگی‌های محصول را به صورت دستی اداره می‌کرد اما توان همپایی با افزایش موجودی انبار را نداشت. کردوموا می‌گوید اوتریوم با به کارگیری ابزار شناسایی رنگ خودکار در تیم لجستیک، بهره‌وری را تا ۶۵ درصد افزایش داده است.

مشتریان معمولی نیز با استفاده از ابزار جستجوی تصویری پیکسایل ای‌آی می‌توانند با بارگذاری تصویر محصول مد نظرشان، محصولات مشابه آن را پیدا کنند. کردوموا می‌گوید بازار مدی به نام پراجکت سی‌سی (Project Cece) پس از افزودن ابزار جستجوی تصویری پیکسایل ای‌آی توانست نرخ تبدیل خود را تا ۵۰ درصد افزایش دهد.

از جمله دیگر شرکت‌هایی که ابزاری برای جستجوی تصویری با استفاده از هوش مصنوعی ارائه کرده‌اند می‌توان از سایتی (Syte)، ویسنز (Visenze)، Vue.AI و گوگل نام برد. گوگل به تازگی ابزاری برای جستجوی چند جانبه ارائه کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد با استفاده از متن و تصویر به صورت همزمان جستجو کنند.

کردوموا می‌گوید وجه تمایز پیکسایل ای‌آی تمرکز آن بر غنی‌سازی اطلاعات با استفاده از صفات و ویژگی‌های دقیق است و این ابزار امکان شخصی‌سازی و لیبل‌گذاری منعطف را برای مشتریان خود فراهم می‌کند.

او می‌گوید: برای اینکه غنی‌سازی داده‌ها جوابگوی شرایط خاص هر کدام از مشتریانمان باشد، ابتدا به تیم‌ها اجازه می‌دهیم تا درمورد هدف نهایی به توافق برسند و در نتیجه پیش از فعال شدن مدل‌های هوش مصنوعی، تنظیمات مناسب را انجام دهند. این یعنی ما طبقه‌بندی‌ها ، ساختار ابر و تیم فنی و پشتیبانی را براساس نیاز مشتریان تنظیم می‌کنیم تا پلتفرم به بهترین شکل و برای کمک به اهداف بلند مدت کسب‌وکارها اجرا شده و مورد استفاده قرار گیرد.

پیکسایل ای‌آی قصد دارد از سرمایه جدید خود برای بهبود محصولات پیشنهادی، توسعه فعالیت‌ در آمریکا و اروپا و ورود به حوزه‌های جدید استفاده کند. این استارت‌آپ قرار است بسته‌های جدیدی را برای بخش‌های مختلف صنعتی ارائه کرده و پیشنهادات تازه‌ای همچون مولد توضیح محصول و شناساگر لیبل را با استفاده از تکنولوژی OCR (تشخیص کاراکتر نوری)، با قدرت شناسایی برند‌ها، مواد و ابعاد، ارائه کند.

این استارت‌آپ همچنین امکان «خرید ظاهری» و  «چند-وجهی» را نیز به ابزار جستجوی تصویری خود اضافه می‌کند. پیکسایل ای‌آی قصد دارد در آخرین سه ماهه سال ۲۰۲۳ وارد بازار سخت‌افزار و لوازم خانگی شود.

جن کابلر، از مدیران صندوق سرمایه‌گذاری جسورانه ساوس سنترال، در بیانیه‌ای در رابطه با این سرمایه‌گذاری گفت: جستجوی محصول یکی از بخش‌های مهم درگیر کردن مشتریان آنلاین است، اینکه بتوانید آنچه می‌خواهید را سریع و راحت پیدا کنید. با این حال به شدت به موضوع جستجو بی‌توجهی شده و یکی از نیازهای برآورده نشده خرده‌فروشان و خریداران محسوب می‌شود. پیکسایل ای‌آی تمام تمرکز خود را معطوف این فرصت کرده است و تا همینجای کار هم توانسته فروش بیشتری را برای خرده فروشان به ارمغان بیاورد. آنها یک بسته تکنولوژی قدرتمند تولید کرده‌اند که آزمون و خطای خود را در بازار پشت سر گذاشته و برای استفاده در مقیاس بزرگ آماده است.»

منبع: TechCrunch