آیا Enterprise 2.0 در قله به سر می‌برد

به نظر می‌رسد مجموعه‌ای از فناوری‌های اجتماعی وب‌محور که برای اولین بار توسط مصرف‌کنندگان محبوبیت یافتند و سپس شرکت‌های بزرگ‌تر آنها را به کار گرفتند، در حال تثبیت شدن هستند. لیکن اکنون مطالعات نشان داده کاربران قدرتمند این فناوری‌ها یعنی شرکت‌هایی که از آخرین پیشرفت‌‌های این عرصه بهره می‌گیرند، نتایجی بهتر از شرکت‌های دیگر گرفته‌اند.   نتایج آخرین تحلیل‌ها در طول این دهه اخیر به‌کارگیری و کنار گذاشته شدن فناوری‌های اجتماعی توسط شرکت‌ها را تحت نظر داشته‌ایم. در لیست مطالعه ما بیش از 1500 شرکت قرار داشتند. دو نکته اصلی از تحلیل داده‌های این مطالعه به دست آمد: 1- الگوی منحنی S شکل طبق برآوردهای ما سطوح استفاده از فناوری‌های اجتماعی در سال 2006 بسیار پایین بود. تا سال 2008 دوسوم از شرکت‌های موجود در پایگاه داده ما دست‌کم از یکی از این فناوری‌ها استفاده کرده‌اند در حالی که انتشار داخلی آن ناچیز بوده‌ است: یعنی تنها 20 درصد کلیه کارمندان از آن استفاده کرده بودند. سپس تحلیل ما نشان داد یک دینامیک S شکل موجب انتشار گسترده‌تر این ابزارها به ویژه وبلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی شده است. شواهد قدرتمند نشان می‌دهند تقلید و نوآوری نیروهای محرکه ابزارهای Enterprise 2.0 بوده‌اند. با استفاده از تکنیک‌های مدل‌سازی به این نتیجه رسیدیم که 35 درصد شرکت‌ها در واکنش به رقبایشان از فناوری‌های اجتماعی استفاده کرده‌اند. همچنین رفتار تقلیدی دلیل اصلی انتشار این فعالیت‌ها در درون سازمان‌ها بوده است لیکن در سطحی کمتر: 25 درصد کارکنان. از منظر نوآوری نیز خط‌مشی‌های شرکت‌ها منجر به استفاده از ویکی‌ها شدند تا ایده‌های نوآورانه از این طریق در شبکه‌های اجتماعی بسط پیدا کنند. بر طبق تحلیل ما، تقلید و نوآوری در مقایسه با ابزارهای غیراجتماعی اینترنتی از جمله ایمیل با سرعت بیشتری به پیشبرد ابزارهای Enterprise 2.0 فناوری اجتماعی انجامیده‌اند. لیکن تاثیر و نفوذ آنها کمتر از انتشار ابزارهای مصرفی از جمله فیس‌بوک یا نت‌فلیکس بوده...