نباید بی‌حوصله بود

اثر توسعه فناوری اطلاعات بر توسعه اقتصادی را چطور توصیف می‌کنید؟ تاثیر توسعه فناوری اطلاعات بر توسعه اقتصادی باید در چند سطح بررسی شود. این اثر می‌تواند در سطح کلان اقتصادی و در سطح متغیرهای میانی اقتصاد و صنعت و دیگر در سطح خرد سازمان مشاهده شود. در سطوح کلان نمود این فناوری در حوزه‌های درآمد ملی، اشتغال ملی، توسعه صادرات ملی، کاهش نرخ بیکاری و چند مورد دیگر حس می‌شود. مثلا اگر کشور بتواند تجارت خارجی را به صورت الکترونیکی انجام دهد، حجم صادرات و واردات افزایش پیدا می‌کند اما نکته مهم‌تر آن است که هزینه این تجارت کمتر خواهد شد و به صورت غیرمستقیم درآمد ملی را بالا می‌برد. در بحث اشتغال هم فناوری اطلاعات به دو صورت عمل می‌کند؛ یکی اینکه به عنوان یک صنعت شغل ایجاد می‌کند و نیروی کار جذب می‌کند و دیگر اینکه صنایع و کسب و‌کارهای دیگر را وادار به استخدام نیروی انسانی به منظور فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات خود می‌کند. البته ممکن است در سطح کلان باعث کاهش اشتغال شود چرا که در برخی موارد به دلیل اصلاح روش‌های سنتی، نیاز سازمان‌ها را از منابع انسانی کاهش می‌دهد. اما در مجموع میزان اشتغال افزایش می‌یابد، چون کسب و کار‌های جدید به وجود می‌آورد. مزایای این فناوری در صنعت ما چگونه بوده است؟ در بحث صنعت هم زنجیره ارزش را سرعت می‌دهد و ارزش‌های جدید به وجود می‌آورد، مثلا در صنعت بانکداری خدمات‌رسانی به مناطق دورافتاده نیز ممکن شده است. البته مشکلاتی هم در کشورهای در حال توسعه وجود دارد که باعث می‌شود اثرات مثبت این فناوری نمایان نشود؛ از جمله اینکه ما فناوری را درست مدیریت نمی‌کنیم. مشکل اصلی کجاست؟ بازده این فناوری کمی زمان‌بر است. مدیران ما ثبات کافی ندارند و معمولا به برنامه‌های بلندمدت نمی‌اندیشند. مشکل دیگر هم این است که نهادهای مختلف آی‌تی مدیریت می‌کنند و بین این...