زمان کیلویی چند

اول از همه اینکه سازمان باید زمانی را که برای هر فعالیت صرف می‌کند دسته‌بندی و ثبت کند. این بدان معنی است که تمام سازمان‌ها باید زمان واقعی را به صورت هفتگی یا غیره ثبت کنند. سپس کار را باید به طور شفاف به دسته‌های اجرایی یا اداری، قابل پیش‌بینی و غیرقابل پیش‌بینی تقسیم کنند. کارهای اداری یا اجرایی باید در پایین‌ترین سطح ممکن نگه داشته شوند، کارهای غیرقابل پیش‌بینی بر اساس SLA (توافق‌نامه سطح خدمت) و کارهای قابل پیش‌بینی بر اساس فرایند مدیریت سبد پروژه4 (PPM) اولویت‌بندی شوند. تحلیل تطبیق کاری که در سازمان  انجام شده با کاری که باید انجام شود کاری است اساساً بر پایه اقتصاد عرضه و تقاضا. به طور خلاصه این وظیفه تیم مدیریت برنامه کاربردی است که عرضه را (منابع داخلی یا خارجی و غیره) به تقاضای (بودجه) کسب‌و‌کار تطبیق دهد. ابتدا ما انواع کاری را که باید توسط یک فرایند منبع‌یابی و کارگزینی مشخص شود تحلیل می‌کنیم. تقسیم ساعات کاری سه دسته کلی در این تقسیم وجود دارد: کارهای اجرایی یا اداری، نگهداری و پشتیبانی، و پروژه. کارهای اجرایی یا اداری: این دسته شامل فعالیت‌های غیرمرتبط به پروژه یا کارهای غیرمرتبط با خدمات نظیر تعطیلات پایان هفته، تعطیلات دیگر یا سایر اوقات تعطیل، آموزش‌های غیرمرتبط با پروژه، ایمیل‌های غیرمرتبط با پروژه، و کارهای سربار دیگر که مستقیماً یک پروژه یا خدمت را تحت تاثیر قرار می‌دهند می‌شود (در اغلب سازمان‌ها از 30 درصد بالاتر رفته یا در بهترین حالت 25 درصد است). نگهداری و پشتیبانی این دسته شامل سه گروه عمده از کار می‌شود: رفع اشکال بهبودهای جزئی (کمتر از دو هفته یا 100 ساعت) سایر خدمات مورد نیاز (نظیر پشتیبانی کاربر نهایی، تحلیل کارایی و سایر).   در اغلب سازمان‌ها فعالیت‌های پشتیبانی و نگهداری پس از حذف کارهای اداری  40 تا 50 درصد بودجه را مصرف می‌کند. پروژه‌ها پروژه‌ها، فعالیت‌های بهبود یا...