کمتر از ۵ درصد کاربران «میلی» طلاهای خریداری شده را تحویل میگیرند
پلتفرم طلای آنلاین میلیگلد اعلام کرد از ۲ میلیون کاربری که در این پلتفرم ثبت…
۱۹ آذر ۱۴۰۳
۲۹ شهریور ۱۴۰۳
زمان مطالعه : ۸ دقیقه
تاریخ بهروزرسانی: ۴ آذر ۱۴۰۳
وجود لوگوی اعتماد برای برای وبسایت و کسبوکارهای آنلاین و حتی کسبوکارهای فیزیکی میتواند نقش مهمی در افزایش اعتماد کاربران و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان ایفا کند. از طرفی با گسترش فضای دیجیتال و افزایش نگرانیهای امنیتی، این لوگوها به یکی از ابزارهای کلیدی در ایجاد اطمینان و اعتبار برای آنها تبدیل شدهاند.
نشان اطمینان، نمادی است که به عنوان تضمینی برای اعتبار و امنیت یک کسبوکار یا خدمات ارائه شده، به کار میرود. این لوگوها به مصرفکنندگان اطمینان میدهند که معاملاتشان در محیطی امن انجام میشود و اطلاعات شخصی و مالیشان محافظت میگردد. درحالی که این نمادها ریسک خرید و استفاده از خدمات را برای کاربران کاهش میدهد، در حالت ایدهآل رفتار آنها را به سمت خرید سوق میدهد. نشانهای اعتماد امنیتی، نشانهای پرداخت، نشانهای تاییدیه، و نشانهای خاص خطمشی همه انواع محبوب هستند.
در یک محیط فیزیکی، یک لوگوی اعتماد ممکن است روی تابلوهای فروشگاه، بستهبندی محصول یا موارد بازاریابی ظاهر شود. اغلب نشان دهنده یک گواهی یا تایید توسط یک مرجع شناخته شده است، که نشان میدهد کسبوکار به استانداردهای خاصی مانند کیفیت، ایمنی، یا شیوههای اخلاقی پایبند است. به عنوان مثال، یک لوگوی اعتماد ممکن است نشان دهد که یک کسبوکار دارای گواهی ارگانیک، سازگار با محیط زیست یا مطابق با مقررات صنعت است.
در حوزه کسبوکارهای آنلاین، یک لوگوی اعتماد معمولاً در وبسایتها، اغلب در پانویس صفحه اصلی سایت، صفحات پرداخت، یا نزدیک فرمهایی که اطلاعات شخصی کاربران جمعآوری و نمایش داده میشود. این به مشتریان اطمینان میدهد که وب سایت امن است و دادههای آنها محافظت میشود، که اغلب به معنای انطباق با استانداردهایی مانند رمزگذاری SSL، سیاستهای حفظ حریم خصوصی، یا پروتکلهای امنیتی پرداخت است.
به نمونههای متداول عبارتند از نشانهای گواهینامه SSL، نشانهای ارائهدهنده پرداخت تأیید شده، و تأییدیههای شخص ثالث مانند Better Business Bureau (BBB) یا رتبهبندی Trustpilot میتوان اشاره کرد.در هر دو مورد، وجود لوگوی اعتماد با هدف افزایش اعتماد مصرف کننده، تشویق آنها به تعامل با تجارت، چه از طریق خرید، ارائه اطلاعات شخصی، یا صرفاً اعتماد به نام تجاری است.
افزایش اعتماد مشتریان: لوگوی اعتماد به مشتریان نشان میدهد که کسب و کار شما معتبر و قابل اعتماد است و میتوان با خیال راحت از شما خرید کرد.
بهبود سئوی سایت: موتورهای جستجو مانند گوگل به وبسایتهایی که از لوگوی اعتماد معتبر استفاده میکنند، رتبه بالاتری در نتایج جستجو اعطا میکنند.
کاهش ریسک کلاهبرداری: وجود لوگوی اعتماد میتواند تا حد زیادی از بروز کلاهبرداری و فریب کاربران توسط وبسایت های غیرمجاز جلوگیری کند.
سهولت در روند دادرسی: در صورت بروز مشکل برای کاربران در حین خرید از یک وبسایت دارای لوگوی اعتماد، میتوانند به راحتی از طریق مراجع قانونی پیگیر حقوق خود شوند.
اعتباربخشی به کسب و کار: دریافت لوگوی اعتماد، نشان دهنده تعهد و التزام آن کسب و کار به ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان است. این امر به برندسازی و اعتباربخشی به کسب و کار کمک میکند.
لوگوهای اعتماد برای کسب و کارها انواع مختلفی دارند که هر کدام جنبههای مختلفی از قابلیت اعتماد، انطباق و اعتبار را نشان میدهند. در اینجا برخی از انواع رایج نشان اعتماد مورد استفاده توسط مشاغل فیزیکی آورده شده است:
عضویت در انجمنهای تجاری: کسبوکارها اغلب لوگوهایی را نشان میدهند که نشاندهنده عضویت در انجمنهای تجاری معتبر مانند اتاق بازرگانی یا سازمانهای خاص در یک صنعت است. این نشانها مشخص میکنند که کسبوکار از استانداردهای اخلاقی و حرفهای خاصی پیروی میکنند.
هر نوع لوگوی اعتماد برای ارتباط با شکل خاصی از اعتبار یا انطباق است و به مشتریان و ذینفعان اطمینان میدهد که کسبوکار با یکپارچگی، کیفیت و مسئولیت کار میکند.
راهنمای جامع برای انتخاب لوگوی مناسب در دنیای امروز، تجارت الکترونیکی به شعار “an integral part of life” تبدیل شده است. با گسترش خرید و فروش آنلاین، اعتماد به کسب و کارهای اینترنتی از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است.
برخی از انواع لوگوهای اعتماد الکترونیکی در دنیا عبارتند از:
EuroTrust: این لوگو توسط یک نهاد مستقل در اروپا صادر می شود و به کسب و کارهای اینترنتی در کشورهای عضو اتحادیه اروپا اعطا میشود.
VeriSign: این لوگو توسط یک شرکت آمریکایی صادر می شود و در سراسر جهان اعتبار دارد.
TRUSTe: این لوگو توسط یک نهاد غیرانتفاعی در ایالات متحده صادر میشود و به کسب و کارهایی که به حریم خصوصی کاربران احترام می گذارند، اعطا میشود.
Norton Safe Web: این لوگو توسط شرکت Symantec صادر میشود و به کسب و کارهایی که وبسایت آنها از نظر امنیتی تایید شده است، اعطا میشود.
صنعت گردشگری،TripAdvisor: این لوگوی اعتماد به طور خاص برای سایتهای رزرو هتل، بلیط هواپیما و سایر خدمات گردشگری صادر میشود. TripAdvisor بر اساس نظرات و بازخورد کاربران به هتلها، رستورانها و جاذبههای گردشگری امتیاز میدهد و به کاربران در انتخاب محل اقامت، رستوران و برنامههای سفر خود کمک میکند.
صنعت تجارت الکترونیکی،VeriSign Seal: این لوگوی اعتماد به طور کلی برای فروشگاههای اینترنتی و وبسایت های تجارت الکترونیکی صادر میشود. VeriSign Seal نشان میدهد که وبسایت دارای امنیت SSL است و اطلاعات کاربران در حین خرید آنلاین به طور کامل محافظت می شود.
PCI DSS: این استاندارد امنیتی برای شرکتهای فعال در زمینه پرداختهای آنلاین مانند بانک ها، موسسات مالی و درگاههای پرداخت اینترنتی کاربرد دارد. PCI DSS به منظور محافظت از اطلاعات حساس مالی مانند شماره کارت اعتباری و اطلاعات حساب بانکی در برابر هک و کلاهبرداری طراحی شده است.
HIPAA Seal: این لوگوی اعتماد به موسسات و سازمانهای فعال در حوزه سلامت مانند بیمارستانها، مطب پزشکان و شرکتهای بیمه درمانی اعطا میشود. HIPAA Seal نشان میدهد که این سازمانها به حریم خصوصی اطلاعات بیماران خود احترام میگذارند و از آنها مطابق با قانون HIPAA (قانون حریم خصوصی اطلاعات سلامت) محافظت میکنند.
AccreditEdge: این لوگوی اعتماد به موسسات آموزشی آنلاین و دانشگاههای مجازی اعطا میشود. AccreditEdge نشان میدهد که این موسسات آموزشی از نظر کیفیت آموزش، برنامههای درسی و صلاحیت اساتید مورد تایید هستند.