۹ آبان ۱۴۰۳
سفر به سبک دقیقه 90
سفر به سبک دقیقه 90 فقط کافی است وارد یکی از سایتهای تورهای لحظه آخری بشوید یا در پیامهای تلفن همراه خود با یکی از پیشنهادات هوسانگیز این تورها مواجه شوید. کمتر کسی است که واکنشی مانند «نه! چقدر خوب...» یا «بریم؟ قیمتش خوبهها!» از خودش نشان ندهد. اما این روزها سازمانهای گردشگری ایران، شمشیر را برای این ارائهکنندگان سفرهای ارزان و باتخفیف از رو بستهاند. مسئولان سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری میگویند چون در شیوه فعلی خیلی از تورهای لحظه آخری به ابزاری برای سوءاستفاده برخی موسسات سودجو تبدیل شدهاند، تبلیغ این نوع سفرها را ممنوع کردهاند. این در حالی است که این شیوه فروش سالهاست در سرتاسر دنیا وجود دارد و به شدت از آن استقبال میشود. بیشتر ارائهکنندگان این سفرها آژانسهای مسافرتی نیستند و به عنوان بازاریابان الکترونیکی، بستر کار خود را بر محور تجارت الکترونیکی و فاوا قرار میدهند و با ارائه وبسایتها یا اپلیکیشنهای موبایلی، پیشنهادات تور، پرواز، اقامت یا دیگر خدمات گردشگری مانند اسپا یا بلیتهای ورودی به مجموعههای گردشگری را با تخفیفات ویژهای به مخاطبان خود ارائه میکنند. این مجموعهها معمولاً به شکل استارتآپ یا کسب و کارهای نوپا ظهور کردهاند و سپس با سرمایهگذاریهای انجامشده روی آنها و توسعه سرویسدهندگان خود، به کسب و کارهای موفقی تبدیل شدهاند. بپردازیم به خوب و بد ماجرای تورهای لحظه آخری. از دو منظر بایستی به این موضوع نگاه کرد: گروه اول مشتریان سازمانی (b2b) هستند که در حقیقت برگزارکنندگان و ارائهکنندگان خدمات سفرند و گروه دوم مشتریان عمومی یا همان گردشگران (b2b). در نگاه کلی این بازی برد- برد است؛ هم شما به عنوان گردشگر با قیمتی مناسب سفر میکنید، هم ارائهکنندگان خدمات گردشگری میتوانند به عنوان کانال ارتباطی نوینی خدمات خود را ارائه کنند و با مشکل خالی ماندن ظرفیت مواجه نشوند و هم شرکت ارائهکننده این بستر تجاری با این سبک...