به‌ آسانی فشردن یک دکمه

مدیران در میانه پاندمی کووید-19 می‌گویند سازمان‌هایشان در حال ایجاد تغییراتی گسترده هستند تا به یک هدف برسند: افزایش سرعت تا بتوانند با مسیر راهبردی هماهنگ شوند، تصمیم‌های تاکتیکی اتخاذ و اجرا و منابع را تامین کنند. تحقیقات همچنین نشان می‌دهد که سرعت معمولاً نتایج موفقیت‌آمیزی به ارمغان می‌آورد. سازمان‌های سریع عملکرد بسیار بهتری نسبت به دیگران از نظر نتایجی مثل سوددهی، انعطاف‌پذیری عملیات، سلامت سازمانی و رشد دارند. اما افزودن سرعت به‌ آسانی فشردن یک دکمه نیست. مدیرانی که در نظرسنجی تحقیق ما شرکت کردند گزارش داده‌اند که سیلوهای سازمانی، راهبرد مبهم و تصمیم‌گیری کند به طور مداوم اقداماتی را تضعیف می‌کند که برای تقویت سرعت انجام کارها صورت می‌گیرند. رهبران سه فرصت اصلی را برای غلبه بر این چالش‌ها مد نظر دارند: ایجاد سازوکارهای تصمیم‌گیری سریع‌تر، بهبود همکاری و ارتباطات درون‌سازمانی و افزایش استفاده از فناوری. ما در این گزارش به تغییرات سازمان‌ها و اقدامات‌شان در راستای افزایش سرعت نگاهی دقیق‌تر می‌اندازیم. پیش‌بینی تغییر در مقیاس وسیع مدیران به سبب پاندمی بر تغییر در مورد چگونگی کار سازمان‌ تنظیمات تاکتیکی در حوزه‌هایی مثل ساختار جلسات و هماهنگی، مدیریت روزانه و همچنین تغییرات گسترده سازمانی در حوزه مدیریت و رهبری، استفاده از فناوری و نوآوری نظارت دارند. بیش از نیمی از مدیران در اکثر صنایع تغییرات در مقیاس بزرگ را در ۱۰ بعد از ۱۲ بعد تحقیق در نظر می‌گیرند. رهبران در حال پیاده‌سازی و اجرای این تغییرات بر اساس اولویت و ضرورت هستند. یکی از رهبران حوزه سلامت توضیح می‌دهد: «ما توانستیم راه‌حل مراقبتی مجازی گسترده‌ای را طی چند روز در شرکت راه بیندازیم چون تمام کاری بود که می‌توانستیم انجام دهیم. قبلاً برای انجام این کار بیش از یک سال برنامه‌ریزی شده بود.» پاسخ‌دهندگان همچنین پیش‌بینی کرده‌اند که دست‌کم بخشی از این تغییرات پس از پایان پاندمی نیز همچنان برقرار خواهند بود. مثلاً انتظارات در مورد دورکاری...