skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو هستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

پیوست جهان

دن تیلور

نگاهی به اهمیت فناوری اطلاعات بر اساس داده‌های کاربران

وای‌فای رایگان، صبحانه رایگان

دن تیلور

۲۳ مهر ۱۳۹۸

زمان مطالعه : 4 دقیقه

شماره ۷۲

برای بوکمارک این نوشته

وقتی به هتل‌ها می‌اندیشید یاد زنگ‌های میز پذیرش، تخت‌ها و خدمات اتاق می‌افتید اما چیزهایی هست که نمی‌بینید؛ مثل زیرساخت فناوری اطلاعات که اغلب همان‌قدر مهم است. همان‌طور که فناوری پیشرفت می‌کند، فناوری اطلاعات (IT) مهم‌تر می‌شود؛ نوآوری‌هایی اضافه شده است که امکانات جدیدی برای نرم‌افزارهای مدیریت هتل فراهم می‌سازد یا اپلیکیشن‌هایی ایجاد شده که پذیرش را برای مهمانان آسان‌تر می‌کند. در واقع فناوری در این نوآوری‌ها خود را بیشتر نشان می‌دهد. در ادامه بعضی از مهم‌ترین آمار استفاده از فناوری اطلاعات در صنعت هتلداری را گردآوری کرده‌ایم. این ارقام می‌تواند به شما کمک کند اهمیت فناوری اطلاعات در صنعت را درک کنید. دوسوم مهمانان می‌خواهند مراحل پذیرش را از طریق موبایل انجام دهند این روزها همه کارهایمان را با گوشی‌های هوشمند انجام می‌دهیم، پس چرا پذیرش هتل را از طریق این گوشی‌ها انجام ندهیم؟ فناوری وجود دارد و به نظر می‌رسد مردم آن را واقعاً می‌خواهند: بر اساس مطالعه‌ای که شرکت فناوری اطلاعات زبرا (Zebra Technologies) منتشر کرده، 68 درصد مهمانان مایل‌اند با استفاده از گوشی‌های هوشمندشان مراحل پذیرش را سرعت دهند. مهمانان می‌توانند از طریق گوشی‌هایشان در اتاق‌ها پذیرش شوند. کلید را از میز پذیرش دریافت کنند و مستقیم به اتاق‌شان بروند، بدون اینکه لازم باشد وقتی متصدی پذیرش روی کلیدهای کیبورد کلیک می‌کند با چمدان‌هایشان آنجا بایستند و به فضای خالی خیره شوند. پذیرش آنلاین راه خوبی است در راستای اینکه مشتریان از اپلیکیشن هتل‌ها استفاده کنند. هتل‌ می‌تواند از این امکان برای تبلیغ خود بهره برد و برای مشتریان نیز راحت‌تر است چون هر زمان بخواهند می‌توانند با هتل ارتباط بگیرند. بیش از نیمی از هتل‌ها برای سرمایه‌گذاری روی آی‌تی برنامه‌ریزی کرده‌اند سال 2016 سرمایه‌گذاری فناوری اطلاعات در صنعت هتلداری سقوط کرد اما مطابق آخرین گزارش وب‌سایت فناوری هتلداری (Hospitality Technology) 57 درصد هتل‌ها بودجه بیشتری به فناوری اختصاص داده‌اند، 42 درصد منتظرند این اتفاق بیفتد...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۷۲ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۷۲ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

دانلود نسخه PDF
http://pvst.ir/3fi

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

Back To Top
جستجو