skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو هستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

بنیان‌گذار اسلک از نقش روابط عمومی در پیشرفت شرکت می‌گوید

مابقی اهمیتی ندارد

۲۲ مهر ۱۳۹۸

زمان مطالعه : 5 دقیقه

شماره ۷۱

برای بوکمارک این نوشته

اسلک یکی از استارت‌آپ‌های فناوری‌ است که رشد بی‌سابقه‌ای را در مدت زمان کوتاهی تجربه کرده است. نرم‌افزار این شرکت در سال ۲۰۱۵ از سوی بیش از سی هزار تیم استفاده شد و ارزش بیش از یک میلیارد دلار را از آن خود کرد، در حالی که تنها دو سال از تاسیسش می‌گذشت. اسلک تیم بازاریابی یا کمپین ویژه‌ای ندارد، آنها نه استراتژی ایمیلی خاصی دارند و نه از بیلبوردهای تبلیغاتی میلیون‌دلاری استفاده می‌کنند. تفاوت اسلک این است که تیم روابط عمومی‌اش واقعی است؛ کافی است نگاهی به توییت‌های حساب کاربری این استارت‌آپ بیندازید. چگونه این شرکت توانست به‌سرعت رشد کند و رضایت مشتریان را افزایش دهد؟ استوارت باترفیلد (Stewart Butterfield) ‌بنیان‌گذار اسلک می‌گوید موفقیت شرکت به دلیل تمرکز شرکت بر بازخورد مشتریان است. مهم‌ترین مساله به نظر او محصول و بازخوردهای مشتری است. قدرت رسانه‌های سنتی کار روی اپلیکیشن اسلک در پایان سال ۲۰۱۲ آغاز شد و تا مارس ۲۰۱۳ افراد تیم از محصول استفاده کردند. بعد از این مرحله آنها اپلیکیشن را در اختیار دوستان‌شان گذاشتند و از آنها خواستند که بازخورد خود را بگویند. در این زمان تیم اسلک متوجه شد که هنگام استفاده از محصول در شرکت‌های بزرگ‌تر، تفاوت‌هایی دیده می‌شود. یکی از این شرکت‌ها Rdio بود که از نظر اندازه بزرگ‌تر از اسلک بود. اسلک بعد از این مشاهده‌ها، تغییراتی در محصول ایجاد کرد و دوباره آزمایش‌ها را انجام داد. در نهایت محصول اولیه در آگوست ۲۰۱۳ ارائه شد. استوارت باترفیلد می‌گوید این نسخه، در واقع نسخه بتا بود، اما آنها نمی‌خواستند آن را این‌طور بنامند، «زیرا باعث می‌شد افراد فکر کنند که خدمات غیرقابل اتکا یا مشکل‌دار است». آنها در این بخش از کار خود با حضور در مطبوعات اعلام کردند که هرکس بخواهد، می‌تواند نسخه دعوت‌نامه‌ای دریافت کند و از اسلک استفاده کند. در روز اول هشت هزار نفر سراغ اسلک آمدند و...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۷۱ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۷۱ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

http://pvst.ir/3dq

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

Back To Top
جستجو